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vor 2 Monaten
@Marvin007 ja da scheint es momentan ein Problem zu geben, hatte ich vor wenigen Tagen auch.
Die Webseite verweist auf die App und in der App ist diese Option dann nicht zu sehen.
Du kannst hier auf das Team warten, alternativ - habe ich den Whatsappchat genutzt war in wenigen Minuten erledigt.
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vor 2 Monaten
Hallo @Marvin007 ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Ich helfe gerne weiter. Kannst du die Option übers Kundencenter buchen?
Ansonsten bitte in der App einmal abmelden und die App neu installieren. Wichtig ist sich mit dem Telekom-Login und Passwort anzumelden. Dann bitte prüfen, ob die Buchung dann möglich ist.
Viele Grüße
Natascha
0
10
von
vor einem Monat
Hi @Marvin007,
unser Ticket beim Fachteam läuft noch. Wir prüfen es regelmäßig und melden uns, wenn es etwas Neues gibt.
Viele Grüße
Jasmin
0
von
vor 27 Tagen
Hallo @Marvin007,
wir haben dich nicht vergessen und wir haben nochmal nachgehackt aber leider haben wir nichts an die Hand bekommen.
Aktuell müssen wir erneut um Geduld bitten.
Viele Grüße
Mary🌺
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @Marvin007,
tut mir leid, dass wir noch keine finale Rückmeldung haben. Wir sind weiterhin dran und halten dich auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ich kann die Option ebenfalls nicht über App buchen, und es ist kein MA-Tarif. Musste über die Hotline buchen. Das Problem hatte ich auch schon vor einem Jahr, es besteht also bereits länger . Früher gab es zusätzlich die Möglichkeit über SMS-Code oder das Kundencenter zu buchen, das geht beides nicht mehr.
@Rebekka H. Gibt es bereits eine Rückmeldung aus der Fachabteilung, wann die Buchung per App funktioniert?
0
3
von
vor einem Monat
Hi @PascalG
Ich habe dazu noch keine neuen Informationen vorliegen.
Grüße
Christoph
0
von
vor 27 Tagen
Ich kann diese Option auch nicht buchen. In der App wird nur die "Travel Mobil Basic" Variante angezeigt? Wie bekommt man das jetzt gelöst? Ich fliege in 2 Tagen.
0
von
vor 26 Tagen
Hallo @iStefan,
nun konnte unser telefonischer Support bereits fix helfen. Ich wünsche dir einen tollen Aufenthalt.
Viele Grüße
Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Scheinbar haben viele (oder alle?) das Problem. Ich selbst bin auch seit Monaten davon betroffen und bin fast dauerhaft in der USA. Ich muss es immer umständlich über den Kundenservice buchen.
0
1
von
vor einem Monat
@Der_eine : Ich bin sicher, dass dieser inhahtliche Fehler noch behoben wird.
Bis es so weit ist, sind wir hier. Wir unterstützen gerne dabei.
VG Marco
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von