Guten Morgen @hasigespann,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich kann Ihre Situation verstehen, jedoch vermute ich hier ebenfalls eine der bereits von @Käseblümchen und @Mächschen genannten möglichen Ursachen.

Um die erste Möglichkeit einzugrenzen, möchte ich Sie bitten einmal die betreffende Postleitzahl mir hier zukommen zu lassen. Für Möglichkeit Nr. 2 schauen Sie doch bitte einmal unter pass.telekom.de nach. Ist hier noch ausreichend Highspeed-Datenvolumen vorhanden?

Viele Grüße

Sarah D.

Postleitzahl 78652

Guten Abend @hasigespann,

ich danke dir für die Rückmeldung.

Was hat denn Möglichkeit zwei unter pass.telekom.de ergeben? Beobachtest du es erst seit kurzer Zeit? Denn generell sieht die Versorgung in dem Bereich mehr als gut aus. Es kann natürlich sein, dass der Empfang in dem Gebäude aufgrund der Bauweise grundsätzlich etwas schwächer ist, als außerhalb.

Hab einen schönen Sonntag und berichte uns hier gern.

Liebe Grüße
Katharina S.