‎Neues smartphone wechselt unterwegs nicht in verfügbare netze

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Neues smartphone wechselt unterwegs nicht in verfügbare netze

4 years ago

Mein neues smartphone wählt sich unterwegs nicht automatisch in verfügbare Netze ein. Zuhause funktioniert alles. Woran kann das liegen?

1166

4 years ago
Mein neues smartphone wählt sich unterwegs nicht in verfügbare netze ein. Was kann ich tun? Nanni
Das ist wichtig für Nutzung von Luca.
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4 years ago
Habe SIM-Karte in einem anderen Gerät getestet, leider mit dem gleichen negativen Ergebnis.
Nanni
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4 years ago

@nanni-lein1 schrieb:

Habe SIM-Karte in einem anderen Gerät getestet, leider mit dem gleichen negativen Ergebnis.

Das ist in der Tat komisch, wenn ich das richtig verstanden habe, besteht das Problem bereits...

@nanni-lein1 schrieb:

Schon einige Meter vom Haus entfernt keine Verbindung.i

Was für ein Tarif ist genau vorhanden?

Seit wann genau tritt das auf? Wurde mit dem neuen Gerät auch etwas am Tarif geändert?
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4 years ago
Ich habe jetzt erst einmal eine neue SIM-Karte bestellt. Dann sehen wir weiter.

Danke bis hierhin für die freundliche Hilfe.

Nanni

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4 years ago
Guten Abend @nanni-lein1, ich bin gespannt, wie es mit der neuen SIM-Karte läuft. Gibst du uns ein Feedback sobald sie eingetroffen ist? Lieben Gruß, Diandra S.
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4 years ago
Hallo @nanni-lein1,

wenn die neue SIM-Karte nicht hilft, wäre es gut, wenn ich die betroffene(n) Postleitzahlen bekomme.

Dann kann ich schauen, ob da eine Störung vorliegt.

Ansonsten würde ich das Gerät vermuten, das Samsung Galaxy J3 ist ja auch schon ein etwas älteres Modell.

Daher wäre es auch gut zu wissen, welche Androidversion installiert ist, wie von @Peuki gefragt.

Grüße
Mandy S.
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4 years ago
Es ist die Androidversion 7.0.
Aber mir drängt sich der Gedanke auf, es könnte daran liegen, daß das Gerät refurbished ist. Denn ein anderes Gerät in der Familie, auch J3, aber ein Jahr älter, funktioniert einwandfrei. Dann muß ich damit leben.
Grüße von Nanni.
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4 years ago
@nanni-lein1 okay, sonst gern noch die betroffene Postleitzahl schicken.

Eventuell hilft auch ein Werksreset bei Ihrem Gerät, damit sich alles noch einmal neu installiert und verbindet.

Vielleicht sind die APN Daten nicht richtig hinterlegt?

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apn-mobilfunk/wie-lauten-die-apn-fuer-mobilfunk

Grüße
Mandy S.
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