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Neuer Handyvertrag - Alter Magenta Eins Hybrid Vorteil möglich?
7 years ago
Hallo.
Folgender Sachverhalt:
1 bestehender Festnetzvertrag Magenta Zuhause S Hybrid mit Magenta Eins Hybrid Paketvorteil (1 Gen.)
1 noch bestehender Mobilfunkvertrag Magenta Mobil S mit Handy (1 Gen.) mit Magenta Eins Hybrid Paketvorteil (1Gen.)
Der Mobilfunkvertrag läuft in 3 Wochen ab. Für die Vertragsverlängerung mit neuem Wünschhandy leider keine guten Angebote erhalten.
Deshalb könnte ich über Drittanbieter einen neuen Mobilvertrag mit einem Magenta Mobil S (2 Gen.) nebst neuem Handy abschliessen.
Das bedeutet, für eine kürze Zeit würden 2 fast gleiche Mobilfunkverträge bei der Telekom laufen.
Die erste Frage: wäre es möglich die Magenta Eins Paketvorteile solange der alte Vertrag noch läuft auf den neuen Vertrag umzuschreiben?
Und für mich die allerwichtigste Frage: behalte ich dann auch meinen alten LTEMax Hybrid Zuhause Vorteil (den es für neue Verträge nicht mehr gibt)?
Da es für mich keine zubuchbare Speed-Option M mehr existiert, würde ich ohne Hybrid LTEMax auf 16 Mbits zurückfallen. Dann würde es keinen Sinn machen weiter mobil bei der Telekom zu bleiben
Für Antworten schon im Voraus vielen Dank.
Jankiel
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6 years ago
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7 years ago
Die alten Magenta Eins Vorteile können seit 1.9.2017 nicht mehr gebucht werden. Egal in welcher Konstellation.
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7 years ago
Der MagentaEINS zugeordnete Mobilfunkvertrag kann geändert werden. Inwieweit sich hierdurch die bestehenden MagentaEINS-Vorteile ändern, kann ich nicht sagen.
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7 years ago
Hey.
Danke für die Antworten.
Bevor ich aber ein neues Vertrag abschliesse, hätte ich gerne das mit dem Hybrid LTEMax Vorteil geklärt.
Vielleicht liest hier ein Team-Mitglied, und kann mir weiterhelfen.
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7 years ago
Deshalb könnte ich über Drittanbieter einen neuen Mobilvertrag mit einem Magenta Mobil S (2 Gen.) nebst neuem Handy abschliessen.
Deshalb könnte ich über Drittanbieter einen neuen Mobilvertrag mit einem Magenta Mobil S (2 Gen.) nebst neuem Handy abschliessen.
Es sollte mich sehr wundern, wenn Drittanbieter so etwas Altes buchen könnten.
Neu gebucht werden können immer nur aktuelle Tarife, ohne Angabe der Generation.
Und aktuell ist übrigens schon die 3. Generation.
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7 years ago
Da habe ich mich vielleicht etwas unglücklich ausgedruckt.
Ich meinte natürlich einen neuen Original-Telekom-Vertrag abschliessen, aber nicht direkt bei der Telekom.
(Sparhandy , Handyflash usw.)
Als noch Bestandskunde habe ich Magenta Eins Hybrid LTE Max Vorteil, die Frage ist ob ich den in den neuen Vertrag mitnehmen kann.
Deshalb nochmals die Bitte an das Telekom Team hier, mir bei der Frage zu helfen.
Gibt es hier die Möglichkeit direkt ein Teammitglied anzusprechen?
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7 years ago
Gibt es hier die Möglichkeit direkt ein Teammitglied anzusprechen?
Gibt es hier die Möglichkeit direkt ein Teammitglied anzusprechen?
Zunächst: Das mit den Generationen war nur als Hinweise gedacht, ok?
Das Team ruft man über die direkte Ansprache mit @Telekom hilft Team.
Musst Du jetzt aber nicht noch mal extra machen.
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7 years ago
Danke für den Hinweis
Hatte gerade die Kundenhotline an der Strippe, zusätzlich bin ich noch zum T-Shop gefahren.
Beide Aussagen deckungsgleich:
Die einzige Möglichkeit den Hybrid LTEMax Vorteil zu behalten ist eine Handy-Vertragsverlängerung.
Schade. Leider werden sich unsere Wege trennen müssen.
Nochmals Dank an Alle.
Jankiel
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7 years ago
Wie du aber schon erfahren hast, bekommst du den MagentaEINS Vorteil nur, wenn du einen Mobilfunkvertrag bei uns abschließt und nicht über Drittanbieter. Hierbei ist auch egal ob du das gleiche Netz nutzt. Der Vertrag muss zwingend bei uns sein um die Vorteile von MagentaEINS zu nutzen.
Grüße Anne W.
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7 years ago
Hallo.
Es wäre natürlich ein "Original Telekom Vertrag" gewesen, abgeschlossen aber nicht über Eure Website, sondern zwecks subventioniertem Handy bei einem Drittanbieter. Genauso lief mein alter Vertrag.
Das Thema hat sich für mich aber erledigt. Bin jetzt mobil bei der Konkurrenz, und meinen T-Festnetzvertrag habe ich auch gekündigt.
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