Grüße

ich habe folgendes Anliegen.

Ich bin vor etwa 2 Wochen von Fonic zur Telekom gewechselt und hatte vor meine alte Rufnummer mitzunehmen.

Das hat Theoretisch auch funktioniert, 2 mal schriftliche Bestätigung jeweils von Fonic und Telekom (SMS/Email).

Als Datum wurde mir der 28.05 genannt, die neue Sim kam einen Tag vorher an zusammen mit einem Brief. Die Sim hat eine eigenen Nummer

die auf der beiligenden Plastikkarte steht, im Brief steht nun aber das ich diese Nummer ignorieren kann, da ich ja meine alte Nummer behalten wollte.

Das Problem ist nun das die Sim auf eben diese Nummer aktiv ist und nicht auf meiner alten Nummer, denn die ist weiterhin auf meiner alten Sim aktiv.

Muss ich nun, obwohl Telekom mir den 28.05 als aktivierungs Tag genannt hat, warten bis der alte Vertrag ausläuft? Oder ist dort irgendetwas schief gelaufen?

Ich kann mich bei Fonic auch nicht mehr mit der alten Rufnummer anmelden, da scheint es die nicht mehr zu geben.

Wäre schön wenn mich da mal jemand aufklären kann.

mfg