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Neue Magenta Mobil plus Karte wird in der App nicht angezeigt
3 years ago
- Hallo liebes Team, nach der Umstellung am 02.07.22 wird meine Magenta Mobil Kids and Teens Plus Karte nicht mehr in der Magenta App angezeigt. Im Kunden Center wird jedoch alles korrekt gelistet. Alle Verträge sind dort unter der Kundennummer verknüpft . Eine DeInstallation der App hat nicht geholfen. Ich verwende Android 12 und iOS 15, liegt also nicht am Betriebssystem. Ist das ein Bug in der App? Dankeschön
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3 years ago
Hallo @harryu
die App hat noch Fehler/Bugs usw...
Einfach nicht ausgereift.
Schaue solange im Kundencenter (Browser)
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3 years ago
Ich habe ein ähnliches Problem, bei mir wird aber die Karte meiner Tochter in der App als Hauptkarte angezeigt und ich bekomme meine nicht mehr nach ganz oben, irritiert mich etwas, hab die App auch gelöscht ringt aber nichts.
kann mir da eventuell jemand helfen?
viele Grüße
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3 years ago
Hallo, ich habe seit einiger Zeit eine Kids und Teens Karte und seitdem ich diese in meiner App habe steht sie in meinem Profil ganz oben, wie kann ich es ändern, habe die App schon gelöscht und neu installiert, funktioniert nicht.
Vielen Dank
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3 years ago
Hallo @kornelia.mara,
aktuell kann die Reihenfolge der Verträge in der App nicht geändert werden.
Die Entwickler sind darüber informiert, dass dies geändert werden soll.
Viele Grüße
Elvira H.
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