Gelöst
Neue Apple-Geräte 2023: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor 2 Jahren
Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Neue Apple-Geräte 2023 für Geschäftskunden: Hier sammeln wir eure Fragen!
Ein Blick auf den Kalender verrät: Es ist September 2023. Das bedeutet, dass Apple der Welt neue Geräte vorstellt. Seit heute, dem 12. September 2023 wissen wir, welche Geräte neu #DABEI sind:
- iPhone 15/15 Plus
- iPhone 15 Pro/15 Pro Max
- Apple Watch Series 9
- Apple Watch Ultra 2
Neu hier? Herzlich willkommen!
Hier sammeln wir jedes Jahr eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – immer her damit!
„Same procedure as every year“:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Das war´s vom Community Management. Allen, die sich dieses Jahr für ein neues Gerät entscheiden, wünschen wir schon jetzt viel Spaß damit. 😉
Und nun: Lasst die Spiele beginnen! 🎉
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vor 2 Jahren
Auch an dieser Stelle noch einmal vielen Dank für den Anruf heute morgen. 👍
Was ich noch interessant fände, ob bei VVL eine Shop Abholung möglich ist? 😀
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vor 2 Jahren
Ich wurde soeben aus der Mobilfunkabteilung angerufen, habe aber den Anruf verpasst, bitte nochmal anrufen. Danke.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
So, bis hierhin habe ich jetzt alle noch offenen Anfragen abtelefoniert. Falls ich jemanden übersehen habe, gerne noch mal kurz schreiben.
Hier noch mal der Link zum Einlösen der VIP Codes: https://www.telekom.de/content/vip-lieferung
Die Codes müssen spätestens bis Morgen 10Uhr eingelöst werden. Ist das erfüllt, wird die VIP Lieferung automatisch berücksichtigt, egal wo (Kundencenter, 2202, oder über uns) ihr bestellt. Ihr müsst den Code also nicht erneut irgendwo eintippen oder nennen.
@chefkoch01 Wenn du die VVL im Kundencenter machts, kannst du Lieferung in den Shop auswählen.
@hnguyen1205 Ich hab dich doch vor ein paar Minuten angerufen und den Code übergeben. Du hast uns aber gleichzeitig auch per PN angeschrieben und deswegen hat jetzt ein anderer Kollege bzw Kollegin versucht dich zu kontaktieren. Wie ich schon geschrieben hab: Es hilft kein Drängeln, es hilft auch kein über verschiedene Kanäle anschreiben. Das alles erschwert uns nur die Arbeit.
Viele Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey Michael, du hast in deinem Beitrag geschrieben, dass eine VVL auch über euch möglich ist. Wie läuft das ab? Ruft ihr mich dann morgen an, wenn ich über euch verlängern möchte?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also mir ist der Ablauf eben auch nicht ganz klar.
seit dem iPhone 7-14 war es so, dass das Ticket automatisch gegriffen hat. Und bevor eine Push Nachricht kam konnte man schon Stunden vorher das iPhone buchen….
das ist die große Hauptfrage liebes Hilfe Team.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@sticks Ich dachte, ich hätte gerade geschrieben, wie es abläuft.
Dieses Jahr ist es ein wenig anders, als die vorherigen Jahre.
1. VIP Code schnappen.
2. VIP Code hier https://www.telekom.de/content/vip-lieferung hinterlegen (bis 15.9. 10Uhr)
3. ab 15.9. 14Uhr (Offizieller Vermarktungsstart) Vertragsverlängerung durchführen. Die bevorzugte VIP Lieferung erfolgt automatisch, wenn du die Schritte 1 und 2 befolgt hast.
Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Sorry. Stand im Wald. Schlechter Empfang.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Kann ich bitte auch wegen dem Code zurückgefunden werden?
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vor 2 Jahren
Wurde auch zurückgerufen, danke!
Da ich mit der Hotline schlechte Erfahrungen gemacht habe die Frage: Könntet ihr mich morgen anrufen @telekomhilft ? Oder ist das schwierig?
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vor 2 Jahren
Hallo, ich habe weder Code noch Anruf erhalten, kann mir hier jemand weiterhelfen? Vertrag ist zu 11/2023 gekündigt und bin seit fast 20 Jahren treuer Kunde
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Sorry, war ein bisschen mit der Tür ins Haus gefallen. Meine Nummer hatte ich bei der Anmeldung angegeben
Antwort
von
vor 2 Jahren
da is nix
Antwort
von
vor 2 Jahren
jetzt aber
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
ich würde mich auch auf einen Anruf von euch freuen. In der App erscheint nichts, sollte aber Berechtigt sein. Dankeschön.
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vor 2 Jahren
Hallo zusammen, ich habe auch seit gestern versucht ein code zu bekommen. In der mein Magenta App wurde nichts angezeigt.
ich hatte auch ein problem mit der registrierung hier im forum. Ich musste mir jetzt eine neue mail anlegen, da ich mich mit meiner eigentlichen aus meinem telekom kundencenter nicht registrieren konnte.
vielen dank schonmal im vorraus für eure Unterstützung;)
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von