Gelöst
Neuauftrag Young S Tarif: Portierung Mobilfunknummer wird abgelehnt
vor 4 Jahren
Hallo,
eine Beauftragung eines Mobil S Young läuft zum 2. mal in einen Fehler. EIne SMS wird gesandt die Nummer können von vodafone nicht portiert werden.
Zeitraum portierung liegt 3 Wochen in der Zukunft. Alle Daten sind korrekt.
Service 2022 konnte nicht helfen.
Bitte um Hilfe.
VG
Peschke
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vor 4 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Alle Daten sind korrekt.
Alle Daten sind korrekt.
Wenn ALLES korrekt wäre, dann würde die Portierung klappen.
Wenn Du jetzt schon eine Portierungsanfrage machen lässt... es gibt zwei Portierungsvarianten im Mobilfunk
Wenn Du nichts weiter sagst, dann wird nomalerweise der Fall 1 probiert.
Wenn Du den Fall 2 willst, dann musst Du beiden Anbietern Bescheid geben, dass es Dir um "sofort" geht (wobei sofort auch ein paar Tage dauert).
Bei mir ging die Portierung weg von Vodafone schief weil sie ein falsches Geburtsdatum eingetragen hatten - das Geburtsdatum konnte ich aber selbst nicht einsehen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke...stimmt.
Datum zum Laufzeitende gesetzt.
stimmt...das zufällige (???) Problem mit dem Geburtsdatum haben wir ebenfalls bemerkt und gerade geändert. Dann sollte es klappen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Daten bei Vodafone geändert. Dort soll die Änderung 7-10 Tage dauern. Wir allen wissen, das geht schneller.
Auf jeden Fall macht das den Abschied einfacher und Rückkehr schwieriger. Besonders nachhaltig ist der Portierungsprozess also nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @tompeschke
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du zur Telekom wechseln möchtest😉 Leider hat der Kundenservice vor der Aktivierung deiner SIM-Karte nur einen geringen Einblick in deine Daten im System. Eine spezielle Abteilung ist extra für das Neugeschäft eingerichtet wurden, dass man dir Informationen zum Auftragsstatus liefern kann. Probier doch mal dein Glück und ruf mal die 0800 5726252 an.
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vor 4 Jahren
Guten Morgen @tompeschke ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es freut mich sehr, dass du zu uns kommen möchtest - da sollte es an der Rufnummernmitnahme nicht scheitern
Damit ich dir direkt weiterhelfen kann, hinterlege bitte einmal deine Kontaktdaten in deinem Profil.
Bitte gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Ich melde mich dann bei dir.
Beste Grüße
Nico Sch.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Auftraggeber ist mein Sohn .daher macht hinterlegen Daten hier wenig Sinn. Bitte direkt an ihn wenden
+49 *** ********
danke
(editiert von Nico Sch.)
Antwort
von
vor 4 Jahren
@tompeschke:
Datenschutz - Achtung: Bitte keine personenbezogenen Daten posten, also z. B. Ihre Rufnummer, Anschrift, Kundennummer. Ihre Kontaktdaten können Sie hier für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
@Nico Sch. Ping….
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe deinen Beitrag einmal bearbeitet, da du die Rückrufnummer öffentlich für alle einsehbar eingetragen hast.
Deinen Sohn habe ich auch direkt erreicht und alle Fragen sind geklärt.
Er wird nach der Änderung seiner Stammdaten beim aktuellen Anbieter den Auftrag nochmal neu stellen und dann klappt es auch mit der Portierung.
Ich wünsche dir eine schöne Restwoche und bleib vor allem gesund.
Beste Grüße
Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von