Gelöst
Netzversorgung Antonio-Segni-Straße, 44263 Dortmund
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin seit vielen Jahren Kundin und hatte selten Probleme mit unzureichender Netzabdeckung. Ausgerechnet an meinem neuen Arbeitsplatz, Antonio-Segni-Straße, 44263 Dortmund habe ich innerhalb des Gebäudes keinen Empfang. Können Sie mir weiterhelfen? Ich würde nur ungern aus diesem Grund wechseln. Vielen Dank.
Hausnummer editiert durch Waage1969
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vor 4 Jahren
Hallo @T.MS
Kein Mobilfunkanbieter garantiert einen Empfang in einem Gebäude.
Grund ist dafür, das die baulichen Gegebenheiten bei jedem Gebäude anders sind.
So gibt es Stahlträger oder Fenster mit Metallbeschichtungen, welche das Funksignal stören.
Beitrag wegen noch enthaltener Hausnummer im Betreff editiert durch Waage1969
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @T.MS
hier hast Du ja schon eine richtige Antwort erhalten.
Da Dein Profil befüllt ist kann das @Telekom hilft Team Dich in den nächsten Tagen sicherlich melden.
Bitte keine vollständigen Adressen hier posten - Danke !
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @T.MS,
es tut mir leid, dass du mit unserer Netzqualität nicht zufrieden bist.
Laut unserer Netzversorgung ist an dem Standort sogar 5G verfügbar. Indoor kann der Empfang aufgrund der Baugegebenheiten abweichen.
Viele Grüße
Sarah E.
12
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wir haben eine Rückmeldung aus der technischen Abteilung erhalten. Ein Kollege war vor Ort und hat eine Prüfung vorgenommen. Der GSM Empfang on street ist super - bei -75db. Im Neubau sieht es dagegen ja schlecht aus.
Viele Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Justina M.,
danke für die Antwort.
Die Erklärung, dass es an der Isolierung des Gebäudes liegt, kann ich aber leider nicht verstehen. Fast jedes Bürogebäude hat Aluminiumfenster und Stahlbetondecken. Dann müsste ja innerhalb von Gebäuden ja generell win Empfangsproblem von Mobilfunknetzen bestehen. Da das ja nicht der Fall ist und ein anderes Netz besseren Empfang in dem Gebäude hat, muss es doch an der Netzversorgung der Telekom liegen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
da ich kein Techniker bin und auch nicht vor Ort war, kann ich da lediglich die Rückmeldung der Techniker weitergeben. Es ist aber in der Tat so, dass die Bauart der Gebäude den Empfang beeinflussen kann.
Viele Grüße
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wir haben eine Rückmeldung aus der technischen Abteilung erhalten. Ein Kollege war vor Ort und hat eine Prüfung vorgenommen. Der GSM Empfang on street ist super - bei -75db. Im Neubau sieht es dagegen ja schlecht aus.
Viele Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
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