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vor 4 Jahren
Der String steht auf der SIM. Wenn Du die SIM tauschst dürfte der Spuk vorbei sein, ich glaube aber nicht dass man Dir die Karte deswegen kostenlos tauschen wird.
Ich bin mir nicht sicher ob das SE schon eSIM kann, ein Wechsel darauf sollte die alte Anzeige eigentlich auch zurückbringen.
17
Antwort
von
vor 4 Jahren
hast Du das Endgerät mal vollständig abgeschaltet?
Was ist vollständig abgeschaltet? @olliMD
Ein Softreset?
Drücke die Lautstärketaste „Lauter“ und lasse sie sofort wieder los, drücke die Lautstärketaste „Leiser“ und lasse sie sofort wieder los. Halte anschließend die Seitentaste gedrückt. Lass die Taste los, wenn das Apple-Logo erscheint.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Weiterhin alles negativ.
Iphone habe ich neu gestartet, negativ.
Netzeinstellungen zurück gesetzt, negativ.
SIM Karte in ein anderes Iphone gelegt, auch dort wird dann die fehlerhafte Kennung angezeigt.
Es liegt also an der SIM Karte und nicht Gerät.
Ob ich damit bei der Hotline anrufe? Die Frage ist so speziell, da bekomme ich sicher keine zielfühende Antwort.
Vermutlich lebe ich einfach mit der falschen Netzkennung und gut ist.
Mir war nicht klar wie kompliziert das sein kann.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das sollte sich jemand von Team mal ansehen, welches dann ggf dazu Fachabteilung kontaktieren könnte.
Da aber alles andere funktioniert, nur der veraltete Zwischenname des Netzes angezeigt wird, dürfte es kein Problem sein, dass in wenigen Stunden oder Tagen gelöst werden muss. Deshalb werde ich nicht das Team informieren, und damit die Sache nicht in einen Prioritätstopf werfen, in dem dann auch wirklich gestörte Geräte etc normalerweise landen würden. Da das dann andere Fällen, welche dringender wären ggf weiter nach hinten drücken würde.
Da es aber etwas auf Dauer ist, was wirklich nerven kann und es auch nicht ok ist, wenn es so bleibt, mein Tipp:
auf eine längere Wartezeit einstellen (kann auch zwei bis drei Wochen sein), dass dieser Thread sowieso vom Workflowtool des Teams jemandem vom Team zugeteilt wird. Dann kann jemand von Team bei der Fachabteilung ggf nachfragen.
Gehe davon aus, dein Fall wird aufgegriffen, nur mit etwas größerem Zeitversatz.
Bild nicht vorhanden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Iphone SE Nutzer ,
du hast schon viele gute Tipps bekommen - schade, dass diese noch nicht zum Erfolg geführt haben.
Ich habe gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen, leider vergeblich.
Wenn wir es mit dem SIM-Kartentausch probieren sollen, gib gern Bescheid, ich persönlich kann mich z.B. morgen früh erneut melden.
Grüße
Mandy S.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von