Netflix Standard mit Werbung — keinen Link erhalten

vor 7 Stunden

Ich habe das Angebot 3 Monate Netflix mit Werbung bei meinem mobilfunkkartenvertrag dazugebucht. In der MagentaApp ist der Vorgang/buchung abgeschlossen ABER ich habe keinen Aktivierungslink (SMS?) auf mein handy bekommen. Nun ist der Tarif gebucht aber ich kann kein Netflix schauen. 

Ich  habe versucht alle mir bekannten Kanäle ( Auftrag.mobilfunk@telekom.de, Kundenservice.mobilfunk@telekom.de) zu kontaktieren aber keine Antwort ☹️

kann mir einer bitte weiterhelfen?! 

Gruß Michael 

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Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 24.12.2025 19:34 eskaliert.

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    • vor 7 Stunden

      Wenn Netflix unter Partner auftaucht kannst den Link selbst schicken lassen@mh_1973 

      0

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Wie geht das denn? In der magentaapp ist Netflix unter Partner gebucht aber ich sehe dort keinen Link oder Ähnliches?

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      Link kann auch 48 Stunden dauern bis einer kommt 

      0

      5

      von

      vor 6 Stunden

      Ich finde unter den Partnern nicht die Möglichkeit des Link mir selber zu zusenden..? Wie geht das? 

      0

      von

      vor 6 Stunden

      siehe Screenshot 

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      0

      von

      vor 6 Stunden

      @mh_1973

      Unter den Details muss ein Button sein zum Aktivieren. Dahinter verbirgt sich der Link. 

       

      Grüße 

      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      @mh_1973 

       

      Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
      Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

       

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.

       

      Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

      Schöne Festtage 👍 🎄 

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      2

      von

      vor 3 Stunden

      Ich habe mein Profil ausgefüllt und unter weitere Angaben einen Zeitraum und Handynummer angegeben.

      wünsche frohe Weihnachten 🎄🎁.

      Gruß michael 

      von

      vor 2 Stunden

      @mh_1973 

      Perfekt, die Teamies des @Telekom hilft Team sind morgen wieder da.

      Schöne Festtage 🎄 👍 

      Gruß Waage1969 

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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