Solved
Muss ich denn wirklich kündigen?
4 years ago
- Liebes Team der Telekom.
Wie ich jetzt wiederholt feststellen musste das ihre so genannten Servicemitarbeiter zum größten Teil einfach inkompetent sind und Ich, ein Kunde der schon viele Jahre seinen Mobilfunk und auch Festnetzvertrag mit ungefähren kosten von ca 200€ I'm Monat bei ihnen hat, keine Hilfe bekommt. Meinen Vertrag kann ich leider erst im März verlängern obwohl ich das gern jetzt schon machen würde da mein Mobiltelefon leider vorzeitig das zeitliche gesegnet hat. Mittlerweile bin ich wirklich sehr enttäuscht von dem Service und vorallem der kundennähe. Ich bin daher sehr unzufrieden und werde wohl zu einem Konkurrenten wechseln. Mfg Jan Germeroth
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12 years ago
in
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4 years ago
@germerothjan,
langjähriger Kunde hin-oder her, ob monatlich 20.-, 200.- oder 2000.- Euro spielt auch keine Rolle. Es steht jedermann die Auswahl seines Anbieters frei.
Vlt. lässt sich dein Anliegen hier unkompliziert bzw. zu deiner Zufriedenheit lösen.
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4 years ago
Hallo @germerothjan,
du bist hier in erster Linie in einem Kunden-helfen-Kunden Forum.
Wolltest du nur deinen Unmut kundtun oder können wir dir auch in irgendeiner Weise helfen?
Habe leider nicht genau herauslesen können, welche Hilfe du dir von uns erhoffst.
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4 years ago
Wieso sind die Servicemitarbeiter inkompetent, wenn sie sich an die Vorgaben der Geschäftsführung halten.
Es ist ja nichts neues, dass du deinen Vertrag 6 Monate vor Ablauf mit einem neuen Handy verlägern kannst.
Ihren Vertrag können Sie bis zu 6 Monate vor Vertragsende verlängern, auch mit neuem Smartphone, Tablet oder Smartwatch.
https://www.telekom.de/unterwegs/vertragsverlaengerung
Was hält dich davon ab, ein Handy auf dem freien Markt zu kaufen.
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from
4 years ago
Halo @germerothjan
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
@Waage1969
Was erhoffst du dir davon was die Teamies machen können wenn sein Vertrag noch nicht verlängerbar ist?
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4 years ago
Hallo @CobraCane
@Waage1969 Was erhoffst du dir davon was die Teamies machen können wenn sein Vertrag noch nicht verlängerbar ist?
@Waage1969
Was erhoffst du dir davon was die Teamies machen können wenn sein Vertrag noch nicht verlängerbar ist?
ganz einfach:
Ruhe und frieden für @germerothjan da er ja schreibt "Liebes Telekom Team", sowie ein Ende der unnötigen Diskussionen 👍
Gruß
Waaage1969
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4 years ago
Wer bereit ist monatlich 200 Euro an die Telekom zu blechen, hat gewisse andere Probleme.
Daher dürfte auch die Unzufriedenheit herkommen.
Mach zum Ende der Vertragslaufzeit ein Tarifdowngrade ohne Endgeräte, dann wird es bergauf gehen.
Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient.
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from
4 years ago
CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Konsumeinschränkung. - Festnetz und Internet nur zu Hause. (Magenta Zuhause M - VDSL50) - Mobilfunk nur ein Prepaid-Minutentarif zum gelegentlichen Telefonieren und SMS schreiben. Eine 15 Euro Aufladekarte reicht bei mir weit über 2 Jahre.
Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis?
Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient.
Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient.
DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂
Wie kommt man an den Preis?
Konsumeinschränkung.
- Festnetz und Internet nur zu Hause. (Magenta Zuhause M - VDSL50)
- Mobilfunk nur ein Prepaid-Minutentarif zum gelegentlichen Telefonieren und SMS schreiben.
Eine 15 Euro Aufladekarte reicht bei mir weit über 2 Jahre.
Okay, dann will ich das doch nicht
Dann zahle ich lieber mehr und muss mich nicht einschränken. 😂
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4 years ago
CobraCane CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Konsumeinschränkung. - Festnetz und Internet nur zu Hause. (Magenta Zuhause M - VDSL50) - Mobilfunk nur ein Prepaid-Minutentarif zum gelegentlichen Telefonieren und SMS schreiben. Eine 15 Euro Aufladekarte reicht bei mir weit über 2 Jahre. CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Konsumeinschränkung. - Festnetz und Internet nur zu Hause. (Magenta Zuhause M - VDSL50) - Mobilfunk nur ein Prepaid-Minutentarif zum gelegentlichen Telefonieren und SMS schreiben. Eine 15 Euro Aufladekarte reicht bei mir weit über 2 Jahre. CobraCane CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Konsumeinschränkung. - Festnetz und Internet nur zu Hause. (Magenta Zuhause M - VDSL50) - Mobilfunk nur ein Prepaid-Minutentarif zum gelegentlichen Telefonieren und SMS schreiben. Eine 15 Euro Aufladekarte reicht bei mir weit über 2 Jahre. Okay, dann will ich das doch nicht Dann zahle ich lieber mehr und muss mich nicht einschränken. 😂
CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? CobraCane Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient. DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂 Wie kommt man an den Preis? Konsumeinschränkung. - Festnetz und Internet nur zu Hause. (Magenta Zuhause M - VDSL50) - Mobilfunk nur ein Prepaid-Minutentarif zum gelegentlichen Telefonieren und SMS schreiben. Eine 15 Euro Aufladekarte reicht bei mir weit über 2 Jahre.
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Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient.
Ich bin mit 40 Euro im Monat bestens bedient.
DU hast für 40€ im Monat Mobilfunk und Festnetz bei der Telekom? Genial, das will ich auch haben 😂
Wie kommt man an den Preis?
Konsumeinschränkung.
- Festnetz und Internet nur zu Hause. (Magenta Zuhause M - VDSL50)
- Mobilfunk nur ein Prepaid-Minutentarif zum gelegentlichen Telefonieren und SMS schreiben.
Eine 15 Euro Aufladekarte reicht bei mir weit über 2 Jahre.
Okay, dann will ich das doch nicht
Dann zahle ich lieber mehr und muss mich nicht einschränken. 😂
Manche Lebensumstände zwingen dich dazu. Man kann sich dran gewöhnen. In Zeiten von Corona sogar mehr als denn je.
Wichtig ist es noch vor Vertragsabschluß vorausschauend zu planen und auch das Unvorhergesehene mit einzurechnen.
Das wird bei vielen Kunden nicht gemacht, soweit ich es hier im Forum bei vergleichbaren Beiträgen beurteilen kann.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer
Können und wollen ist aber ein Unterschied und solange ich das nicht muss will ich es auch nicht
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from
4 years ago
@germerothjan , dann kündige.
Wenn du die 6 Monate vorzeitige VVL noch nicht erreicht hast,dann ist das so, das System der Telekom ist da knallhart, und wenn DU nicht bereit bist die an vertragliche Gegebenheiten zu halten dann tschüß, da gibts auch keine Ausnahme egal ob 20 oder 200€ im Monat.
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4 years ago
Hallo @germerothjan,
die früheste vorzeitige Vertragsverlängerung ist 6 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit möglich. Sollte dieser Zeitpunkt noch nicht erreicht sein, ist keine Vertragsverlängerung mit einem neuen endgerät möglich, da kann auch kein Servicemitarbeiter was dran ändern.
Wenn Sie mir Ihre Daten hier im Profil hinterlegen und mir kurz Bescheid geben, prüfe ich das gerne nochmal.
Viele Grüße
Dean B.
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