Hallo zusammen, meine betagten Eltern haben einen Telekom Prepaid Vertrag für ihr Handy. Meine Mutter hat bei "DM-Drogeriemarkt" ein Telekom Guthaben "Telekom Multibrand PIN 2) gekauft und wollte damit ihr Handy aufladen. 

Die Gutschrift besteht aus einem 16-stelligem Cash Code und einer 8-stelligen Seriennummer und ist auch noch gültig.

Nach langem "Hin und Her" hat sie mich gebeten, das Guthaben für sie aufzuladen.

Am Handy braucht man aber nur eine 13stellige PIN , es funktioniert also nicht. Und wenn man dann ein wenig im Internet sucht, kommt man zum "Telekom Multi-Guthaben". Wenn ich dort aber die 16stellige PIN und die letzten 5 Ziffern der Seriennummer eingebe, dann heißt es nur "es handelt sich nicht um ein Gültiges Telekom Multi-Guthaben" (siehe Foto).

Meine Frage ist nun; was hat meine betagte Mutter da gekauft, kann ich damit ihr Prepaid Handy aufladen oder was kann ich sonst damit machen....

Herzlichen Dank für euer Schwarm-Wissen und Viele Grüße