Hallo Zusammen!

Dummheit muss bestraft werden.  Aber ich möchte trotzdem gerne nachfragen was möglich ist. Meine Mutter hat ihr PrepaidHandy nur für die Notfälle und lädt alle paar Monate 5 Euro auf. Weil die 5 Euro Aufladungen schlecht zu bekommen sind, habe ich mir jetzt eine Multi-Guthaben-Karte gekauft. Statt mit 5 Euro habe ich ausversehen die kompletten 50 Euro auf die Mobilfunknummer geladen. Eigentlich nicht so schlimm. Problem ist jedoch dass das Handy nun für die nächsten 3 Jahre nicht mehr aufgeladen werden muss aber genau wegen dem nicht mehr aufladen nach 23 Monaten stillgelegt wird. 

Daher meine Frage. Gibt es die Möglichkeit den Buchungsvorgang bei dem Multi-Guthaben zu stornieren oder den Betrag auf ein anderes Prepaidhandy zu verschieben?

Gruß Steffi