Ich möchte gerne für uns einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen. Allerdings komme ich bei der Bestellung nicht weiter, da unsere Hausnummer bei der Telekom nicht bekannt ist. Was kann ich tun? Könnte bitte von der Telekom jemand unsere Hausnummer in die Datenbank aufnehmen?
Ich vermute es liegt daran, dass wir in einen Neubaugebiet wohnen wo nicht die Telekom sondern ein anderer Anbieter das Glasfaser Netz erschlossen hat. Wir wohnen aber jetzt auch schon 3 Jahre hier und ich möchte Mobilfunk und kein Festnetz… Also warum kann ich deswegen kein Mobilfunk bestellen.
Bitte um Hilfe, vielen Dank!
vor 2 Tagen
Guten Morgen und herzlich willkommen @TobiasB90,
vielen Dank für Ihren Beitrag und das Interesse an unseren Verträgen. Ich schaue gerne gemeinsam mit Ihnen nach. Wann darf ich Sie diesbezüglich am besten anrufen?
Viele Grüße
Lilia
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von
vor 2 Tagen
Vielen Dank!
Am besten zwischen 9-17 Uhr.
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von
vor 2 Tagen
@TobiasB90, ich erreiche leider nur die Mobilbox, daher versuche ich es später einfach wieder. :)
Viele Grüße
Lilia
von
vor 13 Stunden
@TobiasB90, danke für das freundliche Telefonat. Sobald ich eine Rückmeldung von unserer Fachabteilung habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Lilia
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