Gelöst
Mobilfunkvertrag kann nicht hinzugefügt werden in App
vor 2 Jahren
Guten morgen,
beim Versuch meinen Mobilfunkvertrag in der App hinzu zu fügen erhalte ich folgende Meldung:
„Die Mobilfunk-Nummer gehört zu einem Geschäftskunden-Vertrag oder Sie besitzen noch andere Geschäftskunden-Verträge in Ihrem Vertragsbestand.
Als Geschäftskund*in können Sie Ihre Mobilfunk-Verträge im Business Service Portal der Telekom verwalten“
ich bin Privatkunde. Hat jemand eine Idee oder kann helfen,
VG
386
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
271
0
5
in
845
0
2
in
206
0
1
Gelöst
95
0
1
in
117
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Tag @RKJJ ,
leider habe ich Sie telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.
Es lag an Ihrer Kundennummer, auf der die Business Mobilfunktarife gebucht waren.
Ich ändere diese, damit Sie Ihre Privatkundentarife in der Mein Magenta App verwalten können.
Sobald diese festliegt melde ich mich.
Freundliche Grüße
Marita W.
0