Mobilfunkvertrag im Telekom Kundencenter hinzufügen
vor 18 Tagen
Ich habe aus versehen meinen Mobilfunkvertrag im Telekom Kundencenter gelöcht.
Nun kann ich Ihn nicht mehr hinzufügen.
Es kommt die Fehlermeldung das die Vetragspartner nicht identisch sind.
Was kann ich tun ?
Ich hoffe dadurch ist der Magenta1 Vorteil nicht gelöscht worden?
Kann sich das mal jemand vom @Team ansehen?
Danke schom mal im voraus.
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vor 18 Tagen
Kann mir da keiner helfen ?
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vor 17 Tagen
ich hab jetzt gelesen, dass die Stammdaten zusammenpassen müssen. Kann mir da jemand vom Team behilflich sein diese Daten von Festnetz und Mobilfunk abzugleichen. Ich komme da nicht weiter.
Ich hatte bemerkt das ich keine Mobilfunkrechnungen mehr einsehen kann und daraufhin dem Mobilfunkvertrag den Mobilfunkvertrag entfernt. Ich dachte mir den Vertrag einfach neu hinzuzufügen. Leider hat dies nicht funktioniert.
Über den Chat hatte ich gestern schon Kontakt. Da wurde geschreiben, das der Vertrag wier hinzugefügt wirden sein und ich mich nach ca. 30min neu einloggen soll. Es ist aber nach wie vor kein Mobilfunkvertrag vorhanden.
Ich bitte um Rückmeldung vom Team, auch gerne als PN.
Ich bin allerdings heute erst ab 13.00 Uhr erreichbar
Danke
pcmarky
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