Gelöst

Mobilfunkverbindung bricht nach 5 Sekunden ab

vor einem Jahr

Ich habe heute heute morgen in der Mobilbox einige Änderungen vorgenommen, seitdem bricht jedes Gespräch nach 5 Sekunden ab. SIM ist aktiviert, alle Rufumleitungen mittlerweile deaktiviert. 
was tun?

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0

13

    • vor einem Jahr

      Grüße @Miwue113 

      Hast du eine MultiSIM aktiv?

       

      Da dein Profil nur zu 33% befüllt ist, wird es garantiert schwer für ein Teamie dir zu helfen.

      Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

      Dies geht unter: 

      Wie befülle ich am besten?

      "Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

      Zuerst prüfen.

      Daten01.png

      Dann hier befüllen

      Daten.png
      Und zum Schluss:
      daten2.png

      Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.




       

      3

      von

      vor einem Jahr

      Multi SIM ist aktiv 

      0

      von

      vor einem Jahr

      Guten Abend @Miwue113,

       

      vielen Dank für deine Nachricht an uns.

      Hast du seit deinen Einstellungsversuchen dein Smartphone bereits einmal neu gestartet?

      Wann bist du telefonisch am besten zu erreichen?

       

      Viele Grüße 

       

      Sarah D.

      0

      von

      vor einem Jahr

      Ich bin gar nicht telefonisch zu erreichen, da die Gespräche alle 5 Sekunden beendet werden. Nur hier , per Mail oder WhatsApp

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      @Miwue113 

      Und mal beide Geräte neu gestartet?

      Oder ist die MultiSim aus?

      Welche Karte ist denn aktiv?

       

      0

      7

      von

      vor einem Jahr

      Das mache ich morgen, wenn ich ein zweites Handy habe

      0

      von

      vor einem Jahr

      @Justina M.  Jetzt funktioniert wieder alles, warum auch immer?

      0

      von

      vor einem Jahr

      Guten Abend @Miwue113,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

      Es freut mich zu lesen, dass nun wieder alles funktioniert.

       

      Hast du hier noch weitere Änderungsversuche vorgenommen?

       

      Viele Grüße

       

      Sarah D.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      @Justina M.  Jetzt funktioniert wieder alles, warum auch immer?

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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