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vor einem Tag
Auch dir ein freundliches Hallo @AusHerne
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
0
vor 23 Stunden
Hallo @AusHerne,
herzlich willkommen in unserer Community.
Leider konnte ich dich gerade auf der im Profil hinterlegten Mobilfunkrufnummer nicht erreichen.
Wann passt es denn besser?
Ich bin heute noch bis 23 Uhr da.
Es grüßt
Kathrin
0
vor 22 Stunden
Hallo Kathrin,
vielen Dank. Ab jetzt bin ich erreichbar.
Viele Grüsse
Marc
2
von
vor 20 Stunden
Hallo Kathrin,
vielen Dank. Ab jetzt bin ich erreichbar.
Viele Grüsse
Marc
@Kathrin W.
von
vor 20 Stunden
Auch hier @AusHerne,
noch mal vielen Dank für Zeit und Geduld am Telefon.
Die Tarifwechsel der Hauptkarte auf MagentaMobil S, der Community Card auf eine MagentaMobil PlusKarte sowie der Teens-Karte auf MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens auf die jeweils neueste Generation ist veranlasst.
In der aktuellen Kombination mit dem Festnetzvertrag und MagentaEINS haben alle Karten demnach auch das unlimited Datenvolumen für Deutschland.
Am Montag sollte die Umstellung dann auch in unseren Systemen abgeschlossen sein.
Der Datenvolumenanzeige der Kids-Karte habe ich im Blick und lege mir das zu Mittwoch auf Wiedervorlage.
Ich wünsche noch einen erholsamen Sonntag.
Freundliche Grüße
Kathrin
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Stunden
Auch hier @AusHerne,
noch mal vielen Dank für Zeit und Geduld am Telefon.
Die Tarifwechsel der Hauptkarte auf MagentaMobil S, der Community Card auf eine MagentaMobil PlusKarte sowie der Teens-Karte auf MagentaMobil PlusKarte Kids & Teens auf die jeweils neueste Generation ist veranlasst.
In der aktuellen Kombination mit dem Festnetzvertrag und MagentaEINS haben alle Karten demnach auch das unlimited Datenvolumen für Deutschland.
Am Montag sollte die Umstellung dann auch in unseren Systemen abgeschlossen sein.
Die Datenvolumenanzeige der Kids-Karte habe ich im Blick und lege mir das zu Mittwoch auf Wiedervorlage.
Ich wünsche noch einen erholsamen Sonntag.
Freundliche Grüße
Kathrin
Hinweis:
0
0
vor 3 Stunden
Hallo@Kathrin W. ,
vielen Dank noch einmal für die freundliche und kompetente Bearbeitung.
Wie besprochen, meine Rückmeldung. Leider zeigt die Kids Karte noch kein Unbegrenztes Datenvolumen an.
Viele Grüsse
Marc
0
1
von
vor 3 Stunden
Hey @AusHerne,
wir behalten dies im Blick, bei Pluskarten kann es ein paar Tage nach der Umstellung dauern (Umstellung war gestern), bis das Unlimited greift. Wie von meiner Kollegin Kathrin geschrieben, überprüfen wir dies am Mittwoch noch einmal.
Beste Grüße
Mario
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von