Gelöst
Mobilfunk Rufnummernübermittlung ist standardmäßig beschränkt
vor 6 Jahren
Hallo liebe Telekomhelfer,
ich habe nun schon dreimal telefonisch versucht die Einstellung "Rufnummernübermittlung ist standardmäßig beschränkt" deaktivieren zu lassen, sprich ich möchte das meine Rufnummer dem Anrufer angezeigt wird.
Leider scheint das aber nicht zu klappen. Was muss/kann ich tun damit das funktioniert?
Danke.
Frustrierte Grüße
1176
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
in
253
0
2
vor 6 Jahren
Hallo @Telefondau,
warum machst du das nicht selbst im Kundencenter? http://telekom.de/kundencenter/ Dann deinen Vertrag auswählen, falls du mehrere hast, danach auf "Optionen bearbeiten" und die Option "Rufnummernübermittlung" aktivieren. "Zur Kasse" klicken und den Anweisungen folgen. Fertig.
Liebe Grüße
Lutz
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
@LutzV
Glaub mir, wenn das immer so leicht wäre.
Einige Tarife (nur wenige) bieten keine Möglichkeit diese Option im Kundencenter zu buchen bzw. wieder zurückzunehmen. Es ist einfach ausgegraut, bzw. wenn es nicht gebucht ist, wird es garnicht angezeigt.
Das war bei allen meinen 3 Prepaid Tarifen der Fall und ich musste bei allen manuell über das Team die Rufnummerübermittlung buchen.
@Telefondau
Du hast versucht eine Option zu kündigen die es nicht gibt.
Du musst stattdessen versuchen die Option "Rufnummerübertragung" buchen zu lassen. Am einfachsten geht das über das Team hier, dann musst du aber deine Kundendaten im Profil eintragen. (Siehe Signatur)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich habe nun schon dreimal telefonisch versucht die Einstellung "Rufnummernübermittlung ist standardmäßig beschränkt" deaktivieren zu lassen
ich habe nun schon dreimal telefonisch versucht die Einstellung "Rufnummernübermittlung ist standardmäßig beschränkt" deaktivieren zu lassen
Wurde diese Einschränkung systemseitig vom Kundenservice vorgenommen?
Ich kenne es eigentlich so, daß die Rufnummernübermittling standardmäßig aktiviert ist.
Kannst du im Kundencenter unter Meine Verträge\Meine Optionen die Rufnummernübermittlung aktivieren?
Ansonsten hinterlege mal bitte deine Kunden-/Rückrufnummer in deinem Profil.
Dann kann das @Telekom-hilft-Team einmal nachsehen.
→ http://bit.ly/Kundeninfos
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer Nein die Option ist nicht immer standardmäßig aktiviert. Alle meine 3 Prepaid Tarife hatten diese standardmäßig nicht!
@Gelöschter Nutzer
Nein die Option ist nicht immer standardmäßig aktiviert.
Alle meine 3 Prepaid Tarife hatten diese standardmäßig nicht!
Seit wann das denn?
Ich hatte in der Vergangenheit und auch noch aktuell Prepaid. (XtraCard seit 1997)
Dort war die Rufnummernübermitllung schon immer standardmäßig aktiviert.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das war bei MagentaMobil Start M (1st Gen), MagentaMobil Start S (1st Gen) und MagentaMobil Start S Plus (3rd Gen) Der Fall. Keine Ahnung ob das Zufall war, auf jeden Fall wären alle Karten online bestellt wurden.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das ist ja ein Ding.
Dann muß irgendwann mal eine Änderung stattgefunden haben, wovon ich nichts mitbekommen hatte.
Aktuell habe ich (immer noch) den XtraCall Tarif.
Ich weiß allerdings nicht, ob ich die Rufnummernübermittlung im Kundencenter auch deaktivieren könnte.
Ausprobiert habe ich es nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von