Nach Jahren der Zufriedenheit mal wieder ein neues Problem.
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Reparatur : Termine werden seit 8 Wochen kontinuierlich verschoben. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend und keiner glaubt mehr an irgend eine Aussage zur Reparatur
Ich kann weder anrufen, noch angerufen werde. Nicht nur ich, sondern viele weitere Kollegen alleine bei uns im Betrieb.
Ist es denn so schwer wenigstens einen Reparaturtermin anzugeben? Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert. Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Achso: das ist ein Jammerthread, wollte ich nur mal loswerden - ausser nutzlosen Antworten kann sowieso nix gemacht werden
14 days ago
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Nach Jahren der Zufriedenheit mal wieder ein neues Problem.
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Reparatur : Termine werden seit 8 Wochen kontinuierlich verschoben. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend und keiner glaubt mehr an irgend eine Aussage zur Reparatur
Ich kann weder anrufen, noch angerufen werde. Nicht nur ich, sondern viele weitere Kollegen alleine bei uns im Betrieb.
Ist es denn so schwer wenigstens einen Reparaturtermin anzugeben? Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert. Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Achso: das ist ein Jammerthread, wollte ich nur mal loswerden - ausser nutzlosen Antworten kann sowieso nix gemacht werden
8
from
14 days ago
Mit nicht Standort gebunden sehen aber einige Gerichte inzwischen anders
Mit nicht Standort gebunden sehen aber einige Gerichte inzwischen anders. Ich und viele weitere Kollegen sind täglich ca. 10 Stunden am Arbeitsort. Man kann auch nicht angerufen werden
Welches Gericht ?
Bitte mal einen Link mit einem rechtskräftigen Urteil dazu teilen.
Oder ist das nur so eine Geschichte aus dem Paulaner Garten ?
from
14 days ago
Da kann ich Dir nur zustimmen, hatte vor ein paar Monaten eine Bericht in teletarif.de gelesen, in dem war zu lesen, dass ein Kunde der MoFu zu Hause nicht nutzen konnte Schdenerstaz geltend machen konnte.
Ergänzung:
https://www.anwalt.de/rechtstipps/mobilfunknetz-ausgefallen-so-viel-entschaedigung-steht-ihnen-zu-217564.html
Mit nicht Standort gebunden sehen aber einige Gerichte inzwischen anders.
Da kann ich Dir nur zustimmen, hatte vor ein paar Monaten eine Bericht in teletarif.de gelesen, in dem war zu lesen, dass ein Kunde der MoFu zu Hause nicht nutzen konnte Schdenerstaz geltend machen konnte.
Ergänzung:
https://www.anwalt.de/rechtstipps/mobilfunknetz-ausgefallen-so-viel-entschaedigung-steht-ihnen-zu-217564.html
Gerichtliche Entscheidung: Keine Entschädigung für lokale Störungen
https://www.internetrechtsiegen.de/artikel/entschaedigung-gemaess-58-abs-3-tkg-vollstaendiger-dienstausfall/
Tja, dann viel Glück bei den Versuchen ^^
Für Mobilfunkanbieter bedeutet das Urteil eine Stärkung ihrer Position. Sie müssen bei lokalen Netzproblemen nicht mit Entschädigungsforderungen rechnen, solange der Dienst in anderen Bereichen verfügbar bleibt. Dies könnte möglicherweise dazu führen, dass Anbieter weniger Anreize haben, lokale Netzprobleme zeitnah zu beheben.
from
13 days ago
Mir geht es überhaupt nicht um eine Entschädigung
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Unlogged in user
from
14 days ago
Hallo @IPsamtingrong ,
danke für Ihre Nachricht hier.
Es tut mir leid, dass die Störung noch nicht behoben werden konnte. Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen. Gerne schaue ich einmal nach, ob schon weitere Informationen vorliegen. Dafür benötige ich einmal die Postleitzahl und den Stadtteil.
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha
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from
14 days ago
Hallo ist Mast 231151
0
from
14 days ago
Hallo @IPsamtingrong,
Danke schön, doch leider können wir hier nicht nach Masten schauen, sondern brauchen die PLZ und Straße.
Liebe Grüße
Karin
0
from
14 days ago
35578 Theodor-von-Schacht-Str.
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Unlogged in user
from
14 days ago
Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Nach Jahren der Zufriedenheit mal wieder ein neues Problem.
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Reparatur : Termine werden seit 8 Wochen kontinuierlich verschoben. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend und keiner glaubt mehr an irgend eine Aussage zur Reparatur
Ich kann weder anrufen, noch angerufen werde. Nicht nur ich, sondern viele weitere Kollegen alleine bei uns im Betrieb.
Ist es denn so schwer wenigstens einen Reparaturtermin anzugeben? Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert. Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Achso: das ist ein Jammerthread, wollte ich nur mal loswerden - ausser nutzlosen Antworten kann sowieso nix gemacht werden
Na dann mach mal. Wie soll denn so ein Infoservice laufen? Xtausend Kunden die durch die Funkzelle fahren bekommen dann Massenspam : Achtung, Umbaumaßnahmen laufen! Und das dann bundesweit? Ja genau mein Humor.
13
from
13 days ago
Hallo @IPsamtingrong ,
alles klar.
Vielen Dank für die Aufklärung, das war leider nicht ersichtlich.
Viele Grüße
Natascha
0
from
13 days ago
Ich bin da vielleicht ein wenig sensibilisiert seit mich mal (aber früher) eines meiner Kinder nicht erreichen konnte weil es einen Notarzt brauchte.
Es ist erschreckend das Handy nur noch mit sinnlosen Zeitvertreib gleichgesetzt wird.
Ich bin da vielleicht ein wenig sensibilisiert seit mich mal (aber früher) eines meiner Kinder nicht erreichen konnte weil es einen Notarzt brauchte.
Ausserdem können mich Kunden unserer kleinen Nebenbei Firma nicht mehr erreichen, und ich sie nicht.
Vielleicht ist ja nicht jeder gleich?
Hat ihm keiner gesagt, dass man da die 112 wählt?
Man kann natürlich jeden Fall künstlich herstellen.
from
12 days ago
Danke für den freundlichen Hinweis, ich kann es ihm leider nicht mehr mitteilen
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Unlogged in user
from
14 days ago
Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert.
Nach Jahren der Zufriedenheit mal wieder ein neues Problem.
Seit gut 2 Monaten inzwischen ist der Mobilfunk Mast der das Industriegebiet, wo sich auch mein Arbeitsplatz befindet, ausser Betrieb.
Warum : Keine Info.
Reparatur : Termine werden seit 8 Wochen kontinuierlich verschoben. Das ist nicht gerade vertrauenserweckend und keiner glaubt mehr an irgend eine Aussage zur Reparatur
Ich kann weder anrufen, noch angerufen werde. Nicht nur ich, sondern viele weitere Kollegen alleine bei uns im Betrieb.
Ist es denn so schwer wenigstens einen Reparaturtermin anzugeben? Am gleichen Mast funken auch Vodafon und O2, das funktioniert. Es bleibt wohl nichts übrig als nach 30 Jahren den Mobilfunk Anbieter mit unseren 5 Verträgen zu wechseln.
Achso: das ist ein Jammerthread, wollte ich nur mal loswerden - ausser nutzlosen Antworten kann sowieso nix gemacht werden
schon mal versucht, eines dieser Netze zu benutzen ?
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1
from
14 days ago
Wenn du darauf hinaus willst ob die funktionieren, scheinbar ja. Kollegen mit diesen Netzen haben vollen Empfang.
Der Mast ist ca. 200m entfernt
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Unlogged in user
from
6 days ago
Reparaturtermin sollte 6. August sein, heute ist der 9. und es ist erwartungsgemäss nicht repariert.
Ich vermute mal das System hat wieder wie gewöhnlich den Reparaturtermin auf 10 Tage später gesetzt, wie schon seit 8 Wochen.
Ist es denn so schwer den Kunden eine vernünftige Antwort zu geben? Inzwischen sind hier sehr viele Kollegen auch ziemlich unzufrieden.
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3
from
6 days ago
Vielen lieben Dank für dein Feedback, @IPsamtingrong
Ich kann deinen Unmut voll und ganz nachvollziehen. Die Störung dauert nun schon wirklich sehr lange an.
Ja, das Entstördatum hat sich nun erneut verschoben. Ich habe mir das Ticket angesehen und leider wird mir dort kein Grund für die Verzögerung genannt, weshalb ich dir heute leider nur den 13. August als neuen Zieltermin mit an die Hand geben kann. :-/ Gerne hätte ich an dieser Stelle eine bessere Antwort mit im Gepäck haben wollen. Nichtsdestotrotz wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
from
11 hours ago
Was soll ich sagen? Heute ist der Arbeitstag 14.8 vorbei - und natürlich ist nix repariert.
Das System hat wahrscheinlich wieder den Reparatur Termin auf ein paar Tage später gesetzt, der wahrscheinlich genau unzuverlässig und gelogen ist wie die letzten viele Male.
Es sollte doch für ein Unternehmen wie der Telekom zumutbar sein zumindest mal der zahlenden Kundschaft die Realität zu vermitteln. Sehr enttäuschend, bei uns am Firmenstandort sind schon viele auch ziemlich sauer, aber wen interessierts?
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from
11 hours ago
Hey @IPsamtingrong,
was soll ich sagen... ja. Leider wurde der Termin wieder verschoben. Neuer Termin ist der 27. August 2025.
Ich kann absolut nicht erkennen, was da los ist.
Deshalb habe ich eine Anfrage an die Technik gestellt, damit dort einmal geschaut wird, warum sich das so in die Länge zieht und der Termin auch immer wieder verschoben wird.
Es tut mir wirklich leid, was dort vor Ort aktuell passiert.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, informiere ich dich hier.
Viele Grüße
Rebekka
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