Gelöst
Mobiles Internet Frankreich
vor 10 Monaten
Hallo, bin gerade in Frankreich leider geht mein mobiles Internet nicht. Habe jetzt fast alles durch, Magenta App AI Vorschläge zum APN , mehrere APN Einstellungen aus dem Internet, reboots. SMS funktioniert, zweite Sim Karte von der Konkurrenz geht auch. Vielleicht kann mir jemand hier helfen. Am liebsten mit einer Möglichkeit mir die APN SMS zu senden. Handy Nothing Phone 2.
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vor 10 Monaten
Grüße @RafaelK
Datenroaming aktiviert?
0
vor 10 Monaten
Wenn du einen gültigen und aktiven Vertrag der Telekom oder eines anderen Anbieters aus Deutschland hast, dann reicht es aus wenn in den Einstellungen Roaming zulassen ausgewählt ist. Andere Einstelllungen müssen nicht gemacht werden.
Dann gelten deine Vertragsoptionen und dein Tarif, wie er auch in Deutschland gilt.
Ich bin beruflich auch viel in Frankreich und es sollte eigentlich funktionieren.
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @RafaelK,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich kenne dieses Handy jetzt nicht, aber sollten in dem Gerät mehrere SIM-Karten sein, bitte einmal entfernen und nur unsere drin lassen. Auch die Netzauswahl manuell ausführen.
Bei Laufzeitverträgen reicht es eigentlich, wenn Roaming aktiviert ist. Solltest du einen Prepaidvertrag nutzen, schau bitte, ob auch ein entsprechender Tarif (mit Datenoption) ausgewählt ist. Ohne eine aktive Datenoption geht es nicht.
Viele Grüße
Maria
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich kenne dieses Handy jetzt nicht
Nothing OS basiert auf Android 13.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ja. Das ist das komische daran, müsste normalerweise direkt funktionieren. Roaming an, mobile Daten auch an. Habe auch eine Email bekommen "Am 05.07.2024 wechseln Sie zu MagentaMobil Prepaid M." Leider habe ich es versäumt das in Deutschland zu testen.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
@RafaelK
Habe auch eine Email bekommen "Am 05.07.2024 wechseln Sie zu MagentaMobil Prepaid M."
Und da nicht in Deutschland gewesen bzw SIM war aktiv im Telekomnetz?
Hast du eine Möglichkeit ins WLAN zu gehen?
Dann sollte die SIM alle Daten ziehen können.
Dazu auch die 2. SIM kurz entfernen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Also die SIM entfernen klappt leider nicht, fehlt leider eine kleine Nadel. Habe die andere SIM aber deaktiviert, Handy neu gestartet, mit WLAN verbunden, aber geht immer noch nicht.
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Geh mal aus dem WLAN Netz raus und versuche ob du ein Mobiles Netzt bekommst und die Meldung kommt, das du dich in Frankreich befindest und dein Tarif hier gilt.
Antwort
von
vor 10 Monaten
@RafaelK
Ist denn der MagentaMobil Prepaid M gebucht? Bitte hinterlege uns eine Rückrufnummer im Profil, wo wir dich erreichen können. Gerne auch ein Zeitfenster.
Unter der von dir hinterlegten Rufnummer klappt es nicht.
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Die Nummer ist richtig. War nur mit den Hunden raus. Können sie bitte nochmal anrufen?
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Die Nummer ist richtig. War nur mit den Hunden raus. Können sie bitte nochmal anrufen?
Die Nummer ist richtig. War nur mit den Hunden raus. Können sie bitte nochmal anrufen?
@Maria R.
Antwort
von
vor 10 Monaten
@rafaelk
Vielen Dank für das nette Telefionat.
Sobald du aufgeladen hast und einen Datentarif gebucht hast, dann klappt es auch mit dem surfen.
Ich wünsche dir noch eine schöne Zeit.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
@rafaelk
Vielen Dank für das nette Telefionat.
Sobald du aufgeladen hast und einen Datentarif gebucht hast, dann klappt es auch mit dem surfen.
Ich wünsche dir noch eine schöne Zeit.
Viele Grüße
Maria
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vor 10 Monaten
Ok. Als erstes vielen Dank an Maria. Anscheinend war mein Konto nicht ausreichend gedeckt, und das war das Problem und nicht der APN , zu kompliziert gedacht. So aber jetzt ein anderes Problem. Konto aufgeladen, aber ich kann den Tarif MagentaMobil Prepaid M nicht buchen, da der schon angeblich aktiv ist. Aber Geld wurde noch nicht abgebucht. Kommt das mit der Zeit? Oder muß ich den Tarif kundigen und neu bestellen?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
@RafaelK
Wie hast du das Geld gebucht?
Per App, Überweisung oder Code?
Code sollte sofort drauf sein.
Ansonsten dauert es bis zu 48 Stunden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
OK. SMS kam jetzt. Alles läuft. Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe. LG von der Atlantikküste in Frankreich
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vor 10 Monaten
Hi - ich glaube das ist nicht für mich gedacht
@RafaelK
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von