Gelöst

Mobile Happy hour

vor einem Jahr

Hallo, ich habe einen Hauptvertrag und 2 pluskarten, beide pluskarten sind nutzer der magenta App und können die happy hour immer noch nicht aktivieren da die entsprechende kachel nicht exestiert

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    • vor einem Jahr

      Grüße @mike.bobardt 

      Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.

      Dies geht unter: 

      Wie befülle ich am besten?

      "Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.

      Zuerst prüfen.

      Daten01.png

      Dann hier befüllen

      Daten.png
      Und zum Schluss:
      daten2.png

      Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.




       

      Ansonsten mal aus und wieder einloggen versuchen.

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    • vor einem Jahr

      Eigentlich kannst du die Pluskarten in der App dafür selber aktivieren.

      Wenn nicht rufe die 2202 an, die machen das noch während des Gespräches oder du wartest auf ein Teamie .

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Die Hotline meint es

      müsste funktionieren, aber…..

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      2. Versuch über die 2202 und wieder nur die Aussage es müsste funktionieren, was kann ich tun?

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      7

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Gelöschter Nutzer, danke für dein Feedback. Fröhlich

       

      @mike.bobardt, ich habe die Info erhalten, dass der Fehler behoben wurde. Bitte testen und Bescheid geben. Fröhlich

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

      0

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank, es funktioniert!!!!! ☺️

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Perfekt. Vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Michael

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      @Gelöschter Nutzer, danke für dein Feedback. Fröhlich

       

      @mike.bobardt, ich habe die Info erhalten, dass der Fehler behoben wurde. Bitte testen und Bescheid geben. Fröhlich

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

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    Uneingeloggter Nutzer

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