Guten Tag!

Meine Tochter hat ein IPhone X mit einem magenta mobile prepaid m Vertrag.

Aktuell hat sie  noch 449 MB zur Verfügung aus dem aktiven Datenvolumengeschenk 

Seit dem Wochenende funktionieren die  mobilen Daten nicht mehr. Es wird LTE angezeigt aber keine Verbindung hergestellt. 

Wir haben bereits ein iOS Update gemacht, das Handy mehrfach ein- und ausgeschalten, Flugmodus aktiviert, die SIM Karte neu eingesetzt und die Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt. Die mobilen Daten sind in den Einstellungen aktiviert.

Nichts hat geholfen. Woran kann es noch liegen? Wir sind ziemlich ratlos! 

Danke im Voraus!