Mobil-Vertrag wird nicht in Mein Magenta APP angezeigt
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
seit ein paar Tagen wird in der Mein Megenta App nur noch der Festnetzvertrag angezeigt - bei Mobilfunk steht: "Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung, Ihre Rechnungen anzuzeigen."
Wiegesagt vor ein paar Tagen wurde noch beides angezeigt - jetzt nur noch der Festnetzvertrag.
Es ist auch beides miteinander verknüpft.
Ich dachte zuerst das liegt dadran, was ich den Vertrag verlängert habe und ein neues Gerät erhalten habe - aber die Daten usw sind dennoch die selben wie vorher - dadran kann es also nicht liegen.
Bei den Apple Produkten lief die App aber bisher nicht immer rund - vorallem wenn es ein IOS Update gab - könnte dies hier eventuell auch (wieder) der Grund sein, weswegen etwas nicht und/oder fehlerhaft angezeigt wird?
Ich hoffe, es kann eine Lösung gefunden werden.
Viele Grüße
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
Hallo @Uncle Kogoro
Der Fehler ist bekannt und wird mit dem nächsten Update behoben.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
in irgendeinen Thread hat das ein Teamie mal erwähnt...
meinst du diesen hier?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/MagentaApp-neues-Update-Defekt/m-p/5729715/highlight/true#M66505
Antwort
von
vor 3 Jahren
meinst du diesen hier? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/MagentaApp-neues-Update-Defekt/m-p/5729715/highlight/true#M6...
meinst du diesen hier?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/MagentaApp-neues-Update-Defekt/m-p/5729715/highlight/true#M6...
ja, denke schon . Es wurden nach dem Update am 15.06. einige Threads eröffnet, dass Verträge fehlen, vor allem Mobilfunkverträge..
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es wurden nach dem Update am 15.06. einige Threads eröffnet
Ja ich weiß.
dass Verträge fehlen, vor allem Mobilfunkverträge
Es sind wohl die MagentaMobilEINS, welche nicht mehr angezeigt werden. Alles andere wäre warscheinlich neu und müsste eventuell doch als zusätzliches Problem mal weiter gegeben werden.
Aber irgendwie hüllt sich das Team hier eben in Schweigen, bzw. schreibt da und dort was anderes.
Am nettesten fand ich diesen hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Hauptnummer-wird-in-der-Mein-Magenta-App-nicht-angezeigt/m-p/5731376/highlight/true#M66556
Auf die angebotenen Anrufe warten die Leute immer noch 🙈
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
bei Mobilfunk steht: "Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung, Ihre Rechnungen anzuzeigen."
Hast du zufällig den MagentaMobil EINS ?
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von
vor 3 Jahren
Scheinbar versucht sich der Praktikant weiterhin bei der Telekom.
unglaublich für so ein großes Unternehmen.
Hochgradig blamabel.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Offensichtlich ist die Hauptnummer wieder da, so bei mir. Schaut mal bitte bei euch nach 😁
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hier auch, danke für die Info.
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