Gelöst
Mit neuem iPad kein WLAN beim speedport smart
vor 6 Jahren
Bisher war das WLAN auf meinen Apple Geräten kein Thema. Jetzt habe ich ein neues iPad und kann mich nicht ins wlan einwählen. Das Passwort sei falsch, obwohl iPhone und altes iPad mini nach wie vor mit dem Passwort funktionieren.
Was kann ich tun?
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vor 6 Jahren
Gibts im Log des Routers eine Fehlermeldung bei den Systemmeldungen? Wurde der Router mal neu gestartet?
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gibts im Log des Routers eine Fehlermeldung bei den Systemmeldungen? Wurde der Router mal neu gestartet?
Gibts im Log des Routers eine Fehlermeldung bei den Systemmeldungen? Wurde der Router mal neu gestartet?
Nein, keine Fehlermeldung. Und ja, wir haben den Router mehrfach gestartet. Das iPad neu lässt sich garnicht anmelden, ein neues iPhone schon, fliegt aber immer wieder raus. Und wie schön geschrieben MAC und altes iPad läuft wie immer
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Versuchen Sie bitte Folgendes: Bitte loggen Sie sich mit einem von den alten Geräten aus und versuchen Sie sich wieder mit Ihrem bekannten Passwort einzuwählen. Was passiert dann? Kann sich das alte Gerät ohne Problem einwählen und wird das Passwort dort angenommen? Bitte überprüfen Sie das einmal, damit wir Passwort-Fehler definitiv ausschließen können. Über eine Rückmeldung freue ich mich. Danke.
Viele Grüße
Justina M.
15
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wir haben gemeinsam nochmal den Anschluss geprüft und einen Rückruftermin zu morgen Früh ausgemacht. Bis dahin beobachten Sie bitte, ob der Fehler weiterhin auftritt.
Viele Grüße
Martina H.
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe soeben nochmal mit Ihrem Mann telefoniert und er teilte mir mit, dass alles wie gewünscht funktioniert.
Melden Sie sich gerne wieder hier bei mir, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen.
Viele Grüße
Martina H.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Sarecha, ich habe soeben nochmal mit Ihrem Mann telefoniert und er teilte mir mit, dass alles wie gewünscht funktioniert. Melden Sie sich gerne wieder hier bei mir, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen. Viele Grüße Martina H.
ich habe soeben nochmal mit Ihrem Mann telefoniert und er teilte mir mit, dass alles wie gewünscht funktioniert.
Melden Sie sich gerne wieder hier bei mir, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen.
Viele Grüße
Martina H.
Ich bedanke mich für die prompte und kompetente Unterstützung und hoffe, dass alles jetzt so weiter klappt.
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
soeben habe ich mit Ihrem Mann gesprochen und wir konnten eine Lösung finden, in dem er die verschiedenen Frequenzbänder für das WLAN unterschiedlich benannt hat.
Meine Bitte: Bitte beobachten Sie gemeinsam, ob das Gerät im WLAN verbunden bleibt und sagen Sie mir gerne Bescheid, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Viele Grüße
Martina H.
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Uneingeloggter Nutzer
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von