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vor 3 Jahren
Hallo @Kimi3
Ja das Datengeschenk ist in der App vorhanden.
Dazu den betreffenden Vertrag anklicken und da erscheint es dann auch oben.
Sollte es nicht sichtbar sein, wurde es bereits eingelöst oder der Vertrag ist dafür nicht berechtigt.
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Kimi3,
das ist wohl ein Fehler in der Appversion.
Du buchst es bitte über dein iPad und ich geben deine Info zur Version 20.4.6 an die Technik weiter.
Einen guten Start in die neue Woche.
LG Anna Lena L.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich weiß es nicht mehr genau, der Login erfolgt über den Hauptvertrag und die Family Card (um die es hier geht) und der Festnetzanschluss stehen unter „weitere“ Verträge.
Ich weiß es nicht mehr genau, der Login erfolgt über den Hauptvertrag und die Family Card (um die es hier geht) und der Festnetzanschluss stehen unter „weitere“ Verträge.
Und da liegt der Fehler @Kimi3 und @Anna Lena L. .
Der Hauptvertrag steht an 2. Stelle.
Bei ihm an erster.
Somit nicht über ein Loggin in der App angemeldet.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich mache es jetzt wie Anna Lena geschrieben hat und buche das Geschenk über die alte Version in IOS (IPAD). Dort wird auch alles richtig angezeigt, egal wie der Login ist, und so sollte es auch in der neuen App wieder sein… Für alle Verträge alles sehen und buchen können.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Kimi3,
das ist wohl ein Fehler in der Appversion.
Du buchst es bitte über dein iPad und ich geben deine Info zur Version 20.4.6 an die Technik weiter.
Einen guten Start in die neue Woche.
LG Anna Lena L.
0
vor 3 Jahren
Meine Frau und ich nutzen das gleiche Smarttphone: Samsung Galaxy S20 FE 5G .
Meine Frau konnte die neueste Version der App installieren.
Auf meinem Gerät wird im Playstore von Google nur die alte Version 9.1.1 vom 06.12.2021 angeboten. Woran kann das liegen?
Ich habe bereits den Cache gelöscht und die App deinstalliert und wieder neu installiert.
Leider ohne Erfolg.
Vielen Dank für die Unterstützung.
MfG
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank, ich konnte das Problem nun lösen und die aktuellste Version der App installieren.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Also ich habe auch alles hier beschriebene getan, leider ohne Erfolg.
App-Version (auf iPhone und iPad) 20.10.45
Hat noch jemand einen Tipp?
Antwort
von
vor 3 Jahren
@steffik1 :
Sobald uns Neuigkeiten zum Thema vorliegen, so veröffentlichen wir diese in diesem Thread.
Bitte dort mit "einklinken". Momentan bitte ich noch um weitere Geduld.
Viele Grüße
Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank, ich konnte das Problem nun lösen und die aktuellste Version der App installieren.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@steffik1 :
Sobald uns Neuigkeiten zum Thema vorliegen, so veröffentlichen wir diese in diesem Thread.
Bitte dort mit "einklinken". Momentan bitte ich noch um weitere Geduld.
Viele Grüße
Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
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