Hallo zusammen,
ich wurde heute Morgen vor 9 Uhr automatisch aus der MeinMagenta-App ausgeloggt. Seitdem kann ich mich auf meinem iPhone nicht mehr anmelden.
Bei jedem Anmeldeversuch erscheint direkt folgende Meldung:
„Bitte beachten Sie: Aufgrund von Wartungsarbeiten ist die MeinMagenta App nur eingeschränkt nutzbar. Bitte versuchen Sie es später erneut.“
Über Safari kann ich mich problemlos im Telekom Kundencenter anmelden. Es scheint also speziell die App bzw. die Anmeldung dort betroffen zu sein.
In den Beiträgen hier habe ich gelesen, dass auch andere Nutzer dieses Problem haben. Ausgerechnet heute Morgen, als es bei Magenta Moments die Anker-Powerbank gab, war ich plötzlich ausgeloggt. Die Codes sind inzwischen zwar ohnehin vergriffen, aber ich möchte vor allem die App wieder normal nutzen können.
Gibt es inzwischen eine Information, woran das liegt und wann die Anmeldung über die App wieder funktioniert? Hat jemand mit einem iPhone dasselbe Problem oder bereits eine Lösung gefunden?
Vielen Dank und liebe Grüße
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vor 4 Stunden
Ich nutze die App unter Android und die Anmeldung funktioniert problemlos wie immer.
In Moments wird mit die Aktion Anker Powerbank aber gar nicht (mehr) angezeigt.
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vor 3 Stunden
Hallo Andrea Kastner,
bei mir und meiner Frau ist seit gestern morgen auch keine Anmeldung bei "MeinMagenta App" mehr möglich. Nur kommt bei uns nicht die Meldung mit den Wartungsarbeiten. Die App erkennt nicht mehr unsere Mobile-Telefonnummer und die Anmeldedaten werden nicht erkannt. Habe gestern dazu auch ein Beitrag eingestellt. Bisher aber noch keine Antwort bekommen. Nach meinen bisherigen Recherchen könnte der Fehler etwas mit der App und deren Infrastruktur zu tun haben. Genaueres kannst Du ja in meinem Beitrag lesen... Bin da aber weiter dran...
Viele Grüße
RSDiehl
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von
vor 3 Stunden
Habe bei mir den Fehler gefunden. Mein VPN hat den Login blockiert. Gruß
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vor 2 Stunden
Bei mir geht auch nichts.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Bei mir geht es auf Samsung Handy auch nicht mehr die Magenta app.
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vor einer Stunde
@Andrea Kastner , @tbargander2 : Funktioniert bei Euch die Anmeldung, wenn Ihr Euch mit dem Smartphone im WLAN Eures Festnetzanschlusses anmeldet? Bei mir hat es funktioniert, über Mobilfunk nicht.
Gruß Ulrich
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von
vor einer Stunde
Ja, das hat funktioniert.
Gruß Andrea
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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