We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
vor 2 Jahren
Grüße @Kassel34128
Haben sich denn die Vertragsdaten geändert?
Im Kundencenter ist der Vertrag zu sehen?
Auch ist man in der Mein Magenta-App auch mit denselben Loggin-Daten wie um Kundencenter angemeldet?
38
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Kassel34128 , leider gibt es weiterhin nichts Neues zu berichten. Wir behalten das Ganze natürlich weiterhin im Auge. Grüße Alexander M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kassel34128
Wir haben die Rückmeldung bekommen, dass die Problematik bereits bekannt ist, dass bestimmte Festnetztarife nicht in der MeinMagenta App angezeigt werden. Da du so einen Vertrag hast, können wir aktuell weiterhin nur um Geduld bitten. Wir warten bereits auf ein Hotfix für die Bereinigung, doch leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie lange es noch dauern wird. 😒
Danke für dein Verständnis & die Geduld.
Viele Grüße, Nadine H.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich werde mich weiterhin gedulden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mein Vertrag wird seit Festnetzvertragsumstellung im Januar 2023 nicht mehr in der MeinMagenta-App auf Iphone 13 mini und weiteren Apple Produkten angezeigt.
Mein Vertrag wird seit Festnetzvertragsumstellung im Januar 2023 nicht mehr in der MeinMagenta-App auf Iphone 13 mini und weiteren Apple Produkten angezeigt.
@Kassel34128 Siehst du deine Rechnung im Kundencenter?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Rechnungen können eingesehen werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallöchen @Kassel34128,
du bist mit dieser Sache nicht alleine, deswegen gibt es in diesem Fall bereits eine Handlungsempfehlung, welche ich dir nicht vorenthalten will:
Bist du so bereits vorgegangen?
Lieben Gruß
Diandra S.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Leider führt auch diese Vorgehensweise nicht zum Erfolg.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kassel34128,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, melden wir uns am Samstag ab 12 Uhr und sprechen mit dem Anschlussinhaber wegen der Legitimation und dann wieder mit dir.
Bild nicht vorhanden
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von