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MEIN MAGENTAMOBIL PREPAID XL VERTRAG FUNKTIONIERT DIE FLATRATE NICHT!
4 years ago
MEIN MAGENTAMOBIL PREPAID XL VERTRAG FUNKTIONIERT DIE FLATRADE NICHT! ES WERDEN ALLE TELEFONATE UND SMS ABGERECHNET WIE BEI EINEN NORMALEN PREPAID KARTE UND ES WERDEN VON MEINEM z.B. IM JAUNUAR 2021 NACH 30,00 EURO AUFGELADEN(VERTRAG IST ÜBER 24,95 EURO) SOFORT MIT 20,49 EURO BELASTET; SIEHE DAZU DIE AUCH IHRE EINZELAUFSTELLUNGEN(RECHNUNG)! HAB DAS ALLES SCHON PAARMAL ÜBERS KONTAKT-/BESCHWERDEFORMULAR AN SIE (TELEKOM MOBIL) GESCHICKT!! HAB BIS HEUTE DEN 19.01.2021 KEINE ANWORT/LÖSUNG VON IHNEN TELEKOM ERHALTEN!!! !!!!!
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Beitrag von Telekom hilft verschoben und als neues Thema eingestellt. Betreff angepasst.
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4 years ago
Ihre E-Mail wurde bereits vom Kundenservice bearbeitet. Sie haben dort eine genaue Auflistung erhalten.
Falls noch Fragen offen geblieben sind, können Sie sich gerne an uns wenden.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
XXX
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider haben Sie weder auf meinen Anruf noch auf meine E_Mail geantwortet. Da mein Internet seit 3 Tagen gesperrt ist,
bitte ich um dringende Erledigung.
MfG
Karola Friedrich
*Beitrag editiert von Telekom hilft* - Datenschutz
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4 years ago
ich habe soeben Ihren Beitrag mit den personenbezogenen Daten editiert. - Nicht wundern.
Hinterlegen Sie bitte in Ihrem Profil die aktuelle Rückrufnummer und wann ich Sie am besten erreichen kann.
- Wie Sie in Ihr Profil gelangen, finden Sie in meiner Signatur.
Geben Sie mir bitte anschließend hierüber eine kurze Rückmeldung, sobald dies erfolgt ist.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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4 years ago
Hallo @Christina P.
(@karola Friedrich hat auch einen anderen Beitrag gekapert und dort fast das gleiche geschrieben)
dein Kollege @Erdogan T. kümmert sich bereits um das Problem:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/gueltige-E-Mail-Adresse-der-Telekom/m-p/5087448/highlight/true#M337236
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4 years ago
Wir haben uns gerade diesbezüglich abgestimmt.
@karola Friedrich Wenn es sich tatsächlich um denselben Sachverhalt handelt, bitte ich Sie sich auf den anderen Thread einzuschränken.
So verhindern wir lange Wartezeiten und Doppelbearbeitung, wie es soeben geschehen ist.
Vielen Dank & liebe Grüße
Christina P.
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