Hallo zusammen,

Ich habe ein kurioses Problem und eine - leider - unfreundliche Dame am Telefon aus Ludwigshafen konnte mir heute nicht weiterhelfen und hat mich abgewimmelt.

Wenn ich 3311 anrufe wird mir gesagt, dass keine Nachrichten vorhanden sind, obwohl mir mehrfach drauf gesprochen wurde, eine benachrichtungs SMS kam auch nicht über die Anrufe, /die Nachrichten wie sonst üblich.

Ich habe die Mailbox, wie es die Dame heute bereits wollte, per "##002#" deaktiviert und habe sie per Anruf an 3311 versucht zu reaktivieren, erfolglos. "**62*3311#" zum aktivieren hat ebenfalls nicht weitergeholfen.

Durch dieses umstellen ist meine Mailbox zwar deaktiviert, wenn man mich anruft geht keine Mailbox mehr ran und es klingelt mehrere Minuten durch. Ebenfalls kurios: Wenn ich 3311 anrufe klingt es so, als wäre die Mailbox aber aktiv. Ich habe keine neuen Nachrichten 🤣 Ergo: Sie ist jetzt deaktiviert, lässt sich (von mir) aber nicht mehr aktivieren, weder per GSM Code noch per Anruf an 3311.

Ja, dass Endgerät ist ein iPhone, aber die Siri Voicemail ist DEAKTIVIERT, bevor das in Frage gestellt wird.

VVM ist ebenfalls als Tarifoption aktiv.