Eingehende Anrufe klingeln nicht

Question

Seit der Umstellung von Mangenta S auf M haben wir Probleme.  Immer wieder klingelt das Telefon bei ankommenden Gespächen nicht. Der Anrufer hat Freizeichen. Anrufbeantworter springt nicht an. Es wird kein entgangener Anruf in der Anrufliste des Telefons Gigaset S850HX angezeigt, wohl aber beim Router (Speedport  W724V Typ A) unter Einstellung/ Anrufliste /verpasste Anrufe. Sämtliche Rufumleitungen sind deaktiviert.  Verbindungen geprüft, Diagnose ohne Ergebnis. Rufe ich die Festnetz Nummer von einer Vodafone Nummer aus an, klappt alles. Das Festnetz klingelt,  AB funktioniert dann einwandfrei. Zusätzlich kommt es auch immer wieder zu Verbindungsabbrüchen insbesondere in den Abendstunden beim Fernsehen, ebenfalls Telekom (Mangenta M). Beim Auslesen der System Information sehe ich viele Meldungen. Gestern 12.12. ( ich war nicht zu Hause) über 70? Einträge: z. B. WLAN Kanalwechsel ( häufigste Meldung), DSL antwortet nicht, Synchronisation geht verloren, Internet verloren, Internet hergestellt,  PPPoE Fehler,  DNSv6 Fehler, Konfiguration Service kontaktiert,  WLAN Router sendet Präfix usw.

ulrikepetersen · Accepted Answer

Guten Morgen Zusammen, der Techniker hat am Samstag, dem 22.12.2018 bei uns eine Anschlußdose und ein Kabel getauscht. Alle Messungen der Leitungen waren ohne Fehlermeldung.  Dennoch klingelte das Telefon bei eingehenden Anrufen durch den Techniker selbst und uns mal ja , mal nein. (Vodafone ja, Telekom nein). Der Techniker hat dann seinen Prüfhörer direkt an den Speedport angeschlossen,  der bei Anruf klingelte, nicht aber unsere Telefonanlage. Der Techniker hat uns empfohlen zunächst das Netzteil vom Speedport auszutauschen. Der Speedport selbst ist aus seiner Sicht in Ordnung. Nach Austausch noch mal alles reseten. Alternativ  mit dem Nachbar die Zeitpunkte der Störungen abgleichen und wenn möglich dann zeitgleich die Störung melden. Der Techniker sagt, es liegt kein Verschaltungfehler vor. Nun warten wir erstmal die Lieferung des Netzteils ab, dann sehen wir weiter. Beste Grüße Ulrike

ulrikepetersen · Accepted Answer

Guten Tag Zusammen und einen gutenStart ins Neue Jahr 2019,nach Techniker Besuch (Tausch der Dose + Kabel), Neustart und Änderungen der Einstellungen am Speedport klingeln nun wieder alle eingehenden Anrufe. Ich habe bei der Telefonie Einstellung zwei von drei Rufnummern deaktiviert und die dritte aktivte Rufnummer der Buchse 1 zugeordnet, sowie alle eingehenden Anrufe der aktiven Nummer zugeordnet  Dies war vorher nicht möglich, da der alte Pferdekopfstecker nicht in Buchse 1 (mittlere) passte, sondern nur in die linke.  Zudem hat der Techniker den Splitter, der  noch dazwischen hingt entfernt, da bei IP Telefonie nicht erforderlich. Wir haben zwar auch das Netzteil erneuert, aber ich glaube nicht, dass dies ursächlich war.Beste Grüße Ulrike

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