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vor 19 Tagen
Ich habe das gleiche Problem. Alles versucht : Telefonhotline, Kundencenter, etc.
Sollte das bis Montag nicht gelöst sein werde ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.😡
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vor 19 Tagen
@user_6c9ed8 @Guppy65
Ihr habt eine Karte bestellt oder Ihr habt eine im Handel gekauft? Mit oder ohne Rufnummernportierung?
Ich habe eine solche mit Rufnummernportierung bestellt, die Identififzierung durchlaufen, sie sollte heute geliefert werden - Portierungsdatum ist allerdings erst der 11.12. und vorher iwird sie auch nicht aktiv.
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vor 19 Tagen
Online im Telekomshop gekauft ohne Rufnummerportierung.
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4
von
vor 16 Tagen
Dankeschön für das Gespräch grade @Guppy65,
bitte testen Sie die SIM später einmal, sie sollte nun funktionieren. Das eSIM-Profil habe ich für Sie beauftragt. Melden Sie sich jederzeit, falls Fragen aufkommen.
Viele Grüße und einen guten Wochenstart
Jasmin
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von
vor 16 Tagen
Handy eingeschatet und SIM-Karte ist jetzt aktiviert und nutzbar.
Vielen lieben Dank an Sie und dem Team!
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von
vor 16 Tagen
Hey @Guppy65,
vielen Dank für die Rückmeldung und es freut mich zu lesen, dass es jetzt wieder funktioniert🤗
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Online im Telekom Shop gekauft ohne Rufnummernmitnahme.
0
2
von
vor 18 Tagen
Guten Abend @user_6c9ed8,
vielen Dank für deine Zeit am Telefon soeben.
Wie telefonisch besprochen, habe ich die Meldung zur Aktivierung an die Fachkollegen weitergereicht. Bitte gib mir hier eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat.
Viele Grüße & einen schönen Abend
Sarah
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von
vor 15 Tagen
Hallo Sarah,
hat soweit alles funktioniert - die Karte wurde aktiviert.
Vielen Dank.
Somit ist mein anliegen in diesem Thread gelöst.
MfG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Ihr solltet beide Euer Forenprofil (so noch nicht geschehen) ausfüllen mit einer funktionierenden Rufnummer und wann ein Teame zu Authentifizierungszwecken anrufen darf.
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vor 17 Tagen
Hallo, ich Kämpfe auch schon seit einigen Tagen.
Prepaid Jahrestarif online bestellt, bezahlt und ident abgeschlossen.
Darauf hin habe ich die sim karte bekommen aber diese ist nicht aktiviert.
6x im Kundenservice angerufen, keiner einen Plan was zu tun ist.
Einer sagt ich soll warten, einer sagt ich soll noch mal Ident machen ( hab Email bekommen das geklappt hat) einer gab mir Nummern wo ich anrufen soll welche aber nicht funktioniert.
Kann mir bitte jemand helfen das die Karte aktiviert wird?
Danke
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4
von
vor 17 Tagen
Hey @Matthias 666,
auch hier nochmal vielen Dank für das freundliche Telefonat und deine Geduld mit uns. :)
Wie besprochen, ist beim uns im System nicht angekommen, dass dein Online-Ident erfolgreich abgeschlossen wurde.
Ich habe gerade einen Auftrag zur Aktivierung an unsere Fachabteilung geschickt.
Die Karte sollte dann morgen im Laufe des Tages aktiviert werden.
Sobald ich die Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich dir hier natürlich Bescheid. Solltest du merken, dass die Karte funktioniert, freue ich mich über eine Nachricht von dir.
Freundliche Grüße und einen angenehmen Sonntag wünscht
Finn
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von
vor 16 Tagen
DIE KARTE FUNKTIONIERT JETZT.
DANKE
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von
vor 16 Tagen
Whoop, whoop 🤩das sind großartige Nachrichten, @Matthias 666
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.
Ich leite die Info an Finn weiter!
Da wird er sich bestimmt sehr drüber freuen! 🤩🥳
In diesem Sinne wünsche ich dir jetzt endlich viel Spaß und Freude mit deinem Jahrestarif!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Hallo! Ich habe das gleiche Problem. Die Rufnummer sollte morgen übertragen werden, aber die Simkarte ist nicht aktiv…
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16
von
vor 15 Tagen
Guten Morgen @Eugen Zwinger,
wenn der Prepaidtarif heute aktiviert wurde, kann es vorkommen, dass es ein paar Tage dauert, bis der Vertrag hinzugefügt werden kann. Wenn dies bis Ende der Woche nicht möglich ist, gib uns bitte am Montag bescheid, dann müssen wir ein Ticket für an die Fachabteilung einstellen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 13 Tagen
Hallo Mario.
Habe es gestern geschafft, dass die Nummer mit meinem Konto verknüpft wurde. Es ging folgendermaßen:
Ich habe mich aus der Magenta App abgemeldet und dann nochmals, mittels automatischem Login über die mobile Datenverbindung eingeloggt. Nach ein Paar Sekunden kam ich dann in die Verwaltung und sehe nun die Infos, wie Volumen und Guthaben, etc.
Danke für die Tipps und Infos, nun habe ich alles zusammen, denke ich :)
LG Eugen.
von
vor 13 Tagen
@Eugen Zwinger,
superrrr. 😊
Wenn Fragen aufkommen, kannst du dich natürlich melden.
Liebe Grüße und einen schönen Start ins Wochenende
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von