Guten Morgen,

am 31.3. habe ich einen MagentaMobil S flex mit 5,- Vorteil abgeschlossen, da schon viele Jahre mit Festnetz bei der Telekom Kunde.

Nun wurden ja am 1.4. (also genau 1 Tag nach Vertragsabschluss) alle Verträge aufgewertet.

Ich wollte zum Vertrag 1 Pluskarte für meinen Mann und 1 Pluskarte+ für das zweite Handy meines Mannes abschließen. Da ja nun alles umgestellt wurde, weiß ich nicht, ob das so überhaupt möglich ist.

Könnte man zum neuen Tarif mit unlimited wechseln? Und wenn ja, was passiert dann mit der 5,- Gutschrift? Wäre die dann weg? Und kann ich dies einfach online erledigen oder brauche ich dafür Hilfe vom Kundenservice?

Ich bin grad etwas ratlos und blicke leider noch nicht wirklich durch.

Vielen Dank für die Hilfe.