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vor 6 Jahren
@DoeppenbaeckerJens
Gibt es einen weiteren Privatkundenvertrag unter der gleichen Kundennummer?
0
7
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen,
können sie die SIM-Karte bitte einfach wieder aktivieren. Das mit der ESim funktioniert einfach nicht! Danke
0
von
vor 6 Jahren
@DoeppenbaeckerJens
Ein Reaktivieren ist nicht möglich, es gibt aber eine andere Möglichkeit.
Hast du keinen Zugriff auf die SIM deines 2. Vertrages?
0
von
vor 6 Jahren
Leider nein. Was kann ich jetzt machen ?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo und guten Tag, @DoeppenbaeckerJens.
Der schnellste Weg ist in diesem Fall über einen Telekom Shop bei Ihnen vor Ort.
Die Kollegen können direkt vor Ort den Tausch durchführen und Ihnen eine neue physische SIM mit auf den Weg geben.
Dort können Sie dann auch einen inaktiven Kartentausch per Post für das eSIM-Profil beauftragen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
von