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vor 11 Monaten
Grüße @Birgitpletl
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
0
vor 10 Monaten
Hallo @Birgitpletl ,
nachdem Ihr Profil ausgefüllt ist, informiere ich mal das Telekom Team, dass Sie Hilfe wünschen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Werner Burghardt,
der Wechsel kann im Kundencenter beauftragt werden.
Navigiere dich nach dem Login zu dem Bereich, in dem du deine Verträge verwalten kannst. Dort findest du die Option "Tarif wechseln".
Wenn es weiterhin nicht klappt, melde ich mich gern telefonisch bei dir.
Liebe Grüße
Maria
0
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo Maria
Da bekomme ich angezeigt das derzeit kein Tarifwechsel möglich ist.
Gruß Werner
0
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Werner Burghardt,
leider konnte ich mit den Informationen aus dem Profil keine Prepaidkarte ermitteln. Bitte ergänze die betroffene Prepaidrufnummer in deinem Profil und lasse mir anschließend eine kurze Rückmeldung zukommen, innerhalb von welchem Zeitfenster ein Telefonat und eine Legitimation möglich sind.
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Gerne nachmittags ab 16 Uhr
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Abend @Birgitpletl,
falls es heute Abend bis 23:00 Uhr noch passen sollte, melde ich mich gerne telefonisch.
Ansonsten probiere ich es gerne morgen ab 16 Uhr.
Es grüßt
Kathrin
0
Antwort
von
vor 10 Monaten
Vielen Dank @Birgitpletl,
für unser kurzes Telefonat.
Wie gewünscht melden wir uns gegen 19 Uhr erneut.
Es grüßt
Kathrin
0
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Birgitpletl ganz herzlichen Dank für das Telefonat von gerade eben. 🤗 der Tarifwechsel ist zu sofort und kostenlos eingestellt und wird euch auch nochmal separat bestätigt.
Ich wünsche einen schönen Abend und bin gerne da, wenn nochmal etwas in der Magenta-Welt sein sollte. 💖
Liebe Grüße
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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