Gelöst
MagentaMobil Prepaid M 3GB + 3GB klappt nicht
vor 3 Jahren
Hallo in die Runde.
Ich habe schon sehr lange diverse MagentaMobil Prepaid Tarife gehabt.
Seit geraumer Zeit den Tarif L mit 5GB / 14,95€.
Aktuell gibt es ja bei "Neuaktivierung" 3GB zusätzlich.
Ok da dachte ich, nehm ich doch den M für 9,95 und hab am Ende 6GB Datenvolumen zur Verfügung.
Gesagt. Getan. Und siehe da - nur 3GB. Kann ich irgendwo sehen warum mir nur 3GB angezeigt werden oder müssen die ersten 3GB erst verbraucht werden damit die zusätzlichen 3GB "sichtbar" werden?
- Das Aktionsangebot + 3 GB pro 4 Wochen bzw. Monat gilt nur für Neuaktivierungen der Tarife MagentaMobil Prepaid M, L und XL (Vermarktung seit 17.05.2022) und des 5G -Jahrestarifs innerhalb des Aktionszeitraums (27.09. - 08.11.2022).
Ich bin mir sicher ich habe den L Tarif schon länger als Mai 2022...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Roman_1
Du hast durch den Tarifdowngrade von L auf M kein Anrecht auf die 3GB-Extra.
Zitat:
Bestandskund*innen, die in einen höheren Tarif wechseln wollen, wenden sich an Mitarbeitende in den Telekom Shops oder im Fachhandel, um vom Aktionsvorteil zu profitieren.
Quelle: https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/prepaid-aktion-mehr-datenvolumen-1015452
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Antwort
von
vor 3 Jahren
in dem die Bedingungen ignoriert wird? in dem die Bedingungen ignoriert wird? in dem die Bedingungen ignoriert wird? Es sind nur Bedingungen, und der ein oder andere Teamie hat schon kulant entschieden. Daher würde ich an @Roman_1 Stelle erstmal mit einem Teamie kommunizieren und schauen was möglich ist.😉
in dem die Bedingungen ignoriert wird?
Es sind nur Bedingungen, und der ein oder andere Teamie hat schon kulant entschieden.
Daher würde ich an @Roman_1 Stelle erstmal mit einem Teamie kommunizieren und schauen was möglich ist.😉
Ich glaube die Kulanz überlässt du besser der Telekom anstatt hier Hoffnungen zu schüren. Bei Downgrade noch Sonderpreise in Aussicht zu stellen ist schon sehr gewagt. Also besser bisserl vorsichtiger sein.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Roman_1
Da hättest du die 3GB extra bekommen.
Aber nur wenn es nicht im Kundencenter oder MeinMagenta-App gebucht worden wäre.
@ Geralt von Riva
ja, aber nur beim nach buchen, wenn über das Kundencenter ein Generationwechsel oder Tarif Upgrade stattgefunden hat.
Aber nicht bei einen Tarif Downgrade.
Du kannst da gerne nachlesen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Beim Wechsel von L auf Jahrestarif hat man leider auch keinen Anspruch auf die Zusatz GB
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/prepaid-aktion-mehr-datenvolumen-1015452#6331419d609c46550f597bb9
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von