Hallo,
ich habe heute einen MagentaMobil Prepaid Jahrestarif über einen Drittanbieter bestellt und alle vertraglichen Hürden übersprungen.
Soeben habe ich die Bestätigung erhalten, dass meine Rufnummer nächsten Freitag portiert wird und die Aktivierung erfolgen wird.
Ich würde diesen Vertrag gern als eSIM nutzen, kann aber den Vertrag noch nicht im Kundencenter hinzufügen, um über einen SIM-Tausch im Kundencenter den Wechsel durchzuführen. Da ich bald in den Urlaub fahren werde, könnte ich den Vorgang beschleunigen, indem ich mit meinem Anliegen in einen Telekom Shop vor Ort gehe? Können die Kollegen dort vor Ort alles erledigen hinsichtlich eSIM-Profil bzw. QR-Code?
Vielen Dank im Voraus für einen kurzen Hinweis, wie ich am besten vorgehe...
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Solange der Vertrag nicht aktiv ist, kann eh niemand was machen.
Du musst die Zustellung der SIM Karte abwarten.
Sobald die Karte aktiv ist, kannst du selbst im kundencenter den Wechsel machen oder zum Kundenservice gehen.
Aber wenn Freitag erst die Aktivierung ist, ist eine Änderung vorher nicht möglich.
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