Gelöst
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vor 6 Jahren
Hallo,
wollte heut meine VVL durchführen.
Aber bekomme kein Telefon zu meinen Vertrag, ohne daß die monatlichen Kosten auf 169 Euro +700 Euro zuzahlung bei nem IPHONE 11 Pro steigen. Finde das unmöglich wie hier mit Langjährigen Kunden umgegangen wird.
Hat jemand nen Tip für mich wie ich zu meinen normalen Vertragskonditionen nen neues Telefon bekomme?
Überlege schon ob die Möglichkeit zu ner außerordentlichen Fristlosen Kündigung besteht.
Danke M.H.
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Gelöst
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vor 6 Jahren
@Hartmann-marcel
Auf die Sonderkonditionen bei Neukunden gegenüber Bestandskunden gehe ich nicht ein -
für dieses Thema liefert dieses Forum genügend andere Beispiele.
Und eine "außerordentliche fristlose Kündigung" hat keinerlei Aussicht auf Erfolg.
Die einzige Chance wäre:
Fristgerecht kündigen und dann "hoffen", dass die Kundenrückgewinnung ein "besseres" Angebot
unterbreitet.
Aber das ist Glückssache, ob dieses Angebot auch erfolgt.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Bin mir mit der Chance auf ne "außergewöhnliche fristlose Kündigung" nicht so sicher, da ja das im Vertrag zugesicherte Jährliche Handy nicht mehr erfüllt wird.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Bin mir mit der Chance auf ne "außergewöhnliche fristlose Kündigung" nicht so sicher, da ja das im Vertrag zugesicherte Jährliche Handy nicht mehr erfüllt wird.
Bin mir mit der Chance auf ne "außergewöhnliche fristlose Kündigung" nicht so sicher, da ja das im Vertrag zugesicherte Jährliche Handy nicht mehr erfüllt wird.
Wieso? Das ist nicht zugesichert sondern nur eine Option.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
die neuen Apple Geräte sind wirklich hochpreisig. Ich kann verstehen, dass du darüber verärgert bist, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen. In deinem Tarif zahlst du etwas mehr dafür, dass du diesen bereits nach 12 Monaten mit neuem Smartphone verlängern kannst. Eine andere Möglichkeit ist es, ihn weitere 12 Monate bis zum Ende der Mindestvertragslaufzeit "auslaufen zu lassen" und dann in einen unserer aktuellen Tarife zu wechseln. Ein Sonderkündigungsrecht hast du nicht. Vielleicht kommt ja auch ein anderes Gerät für dich infrage. Die von dir genannte Konstellation aus 169 € Grundgebühr mit 700,- € Zuzahlung kann ich nicht zuordnen. Welchen Tarif und welches Endgerät meinst du damit?
Viele Grüße
Julia S.
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von
vor 6 Jahren
Hallo Julia,
habe gestern an der Hotline die Info bekommen, daß bei nem IPHONE 11 Pro sich der Monatliche Preis auf knapp 170 Euro erhöhen würde, eine einmalige Zahlung von knapp 700 Euro fällig währe und ich somit keine Subventionierung sondern ein Finanzierung für das Telefon bekommen würde.
Dann kann ich mir das Telefon gleich selber kaufen und gehe zu nen Anbieter mit nem günstigen Tarif. Hoffe nicht, daß dieses die Absicht der Telekom ist. Aber falls das der Fall ist werde ich wohl nach über 20 Jahren einen neuen Anbieter suchen müssen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
aktuell kann ich die genannten Preise leider auch nicht zuordnen. Wären Sie so nett und hinterlegen in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Kundendaten? Ich schaue mir das dann näher an und melde mich bei Ihnen.
Viele Grüße
Pascal O.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Pascal,
habe alle Daten hinterlegt. Danke für ihre Mühe.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Pascal,
habe alle Daten hinterlegt. Danke für ihre Mühe.
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vor 6 Jahren
Wie besprochen haben wir den Vertrag mit dem alten Tarif verlängert. An der monatlichen Grundgebühr ändert sich nichts.
Viele Grüße
Pascal O.
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Uneingeloggter Nutzer
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