Gelöst

MagentaEins Vorteil nach Tarifwechsel

vor 3 Jahren

Hi, 

 

ich habe heute meinen Mobilfunktarif von MagenteEins Mobil auf MagentaMobil L umstellen lassen und in diesem Schritt auch die ganzen Community Eins Karten auf die neuen Plus Karten umstellen lassen. 

 

Jetzt wird mir im Kundencenter der MagentaEINS Vorteil nicht mehr angezeigt (also nur MagentaMobil L und nur MagentaZuhause XL ohne Zusatzbezeichnung) und das Datenvolumen beträgt auch nur noch 40 GB statt Unlimited. 

 

Im MagentaZuhause XL ist in den Zubuchoptionen der MagentaEins Unlimited Vorteil sichtbar. 

 

Wann bekomme ich meinen MagentaEins Vorteil wieder, denn mit 40GB im Monat komme ich nach dem MagentaEins Unlimited leider nicht mehr klar.

Geht das automatisch, oder muss da eine kompetente Mitarbeiter:in noch was umstellen?

 

Danke

 

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