MagentaEins Vorteil bei Business Mobilfunk Tarif und privatem MagentaZuhause Tarif möglich
9 months ago
Hallo,
Ich würde gerne meinen Business Mobil L Tarif mit meinem privatem MagentaZuhause XL Tarif verbinden um den MagentaEins Vorteil zu erhalten.
Als ich in den Business Tarif gewechselt bin wurde mir zugesichert, dass dies ginge, allerdings habe ich nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde mir dann erklärt dass dies nicht möglich ist. (Beide Verträge laufen auf meinen Namen)
Kann mir jemand helfen und sagen, ob dies jetzt möglich ist oder nicht?
Vielen Dank
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9 months ago
Hallo @Mart1980,
ist die Adresse denn identisch?
Das muss gegeben sein, damit der Vorteil gebucht werden kann.
Hinterlege gerne deine Rückrufnummer und ein dir passendes Zeitfenster in den Profildaten, falls die Adresse doch identisch ist.
Liebe Grüße
Anna
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9 months ago
Hallo Anna,
Ich habe alle nötigen Infos in meinen Profildaten hinterlegt. Und ja die Adresse ist identisch.😁
Gruß
Martin
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9 months ago
Hallo lieber Martin,
@Mart1980
Hoppla, das hat wohl nicht ganz funktioniert. Das Profil ist weiterhin nicht ausgefüllt. Hierüber gelangst du direkt an die richtige Stelle in deinem Benutzerprofil. Gib uns anschließend bitte erneut kurz Bescheid.
Viele Grüße
Lilia N.
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9 months ago
Hallo Lilia,
Jetzt sollte alles vorhanden sein.
Gruß
Martin
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9 months ago
Guten Morgen @Mart1980,
das schaut jetzt gut aus, danke. Telefonisch habe ich eben leider nur die Mobilbox erreicht. Wurde dein Anliegen bereits geklärt oder darf ich dir noch helfen?
Viele Grüße
Lilia
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