Gelöst
MagentaEINS Unlimited Wechsel zu MagentaMobil M oder L und M1-Vorteil
vor 3 Jahren
Muss noch mal selbst nachfragen, sicherheitshalber, um das mal im Überblick in einem einzien Thread zu haben, auch für Argumentationen gegenüber meiner Tochter.
Also meine Tochter und ich haben beide an unterschiedlichen Wohnorten MagentaEINS Unlimited.
Sie mit MagentaZuhause L und zusätzlich 3 Community-Cards.
Ich mit MagentaZuhause XL und ohne CC.
Ich sehe in MeinMagenta, dass mir ein Wechsel, sowohl in MagentaMobil M als auch MagentaMobil L angeboten und auch MagentaMobil XL. Letzterer ist natürlich Quatsch irgendwie, da zusammen mit MagantaEINS-Vorteil ja der L schon alles Flat hat, auch mobile Daten.
Wenn meine Tochter bei sich so einen Wechsel in M oder L machen wollen würde, kann sie dann auch selbst die Community-Cards in Plus-Karten wechseln oder benötigt sie dann Hilfe vom Team zum Beispiel?
Oder wird sie beim Wechsel des Haupttarifs sogar direkt danach gefragt, ob die CC in Plus-Karten gewechselt werden sollen?
Das wäre aus meiner Sicht ja eigentlich das Normale, da die CC ja auch auf ihren Namen laufen und jetzt bereits über eine Rechnung abgerechnet werden.
In keinem Vertrag ist zurzeit ein Handy enthalten, da die beim Wechsel von M1+ zu M1U ausgelöst werden mussten.
Zusätzlich:
Der MagentaZuhause läuft sicher so weiter, wie er ist, auch, wenn noch Rabatt drauf ist, oder?
Der Tarif wird selbst ja praktisch überhaupt nicht angefasst beim Wechsel.
Falls doch, dann warten wir noch, bis die 10 Monate Rabattzeit rum sind.
Bei mir stellt sich das Problem so nicht wirklich, da ich ja keine CC habe.
Müsste man im Rahmen des Wechsels oder unmittelbar danach nur den MagentaEINS-Vorteil zubuchen.
Wobei mich in meinem Mobilfunktarif auch lediglich die Mobilfunkgeschwindigkeitsbegrenzung stört.
Wie wirkt sich bei mir der Wegfall von StreamOn im Ausland aus, falls ich selbst nicht wechseln sollte?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Zusätzliche Frage mal für das @Telekom hilft Team,
Ich war gerade mal in meinem Konto von MagentaEINS Unlimited.
Da wird mir auf der Hauptseite angeboten, Plus-Karten zu den jetzigen Konditionen zuzubuchen.
Wenn das geht, könnte meine Tochter nicht einfach ihre CC in Plus-Karten umwandeln oder umwandeln lassen?
Dann müsste sie überhaupt keinen Tarifwechsel machen, da ihr die Mobilfunkgeschwindigkeit relativ egal ist und sie auch keine MultiSIM benötigt, die im M1U ja teuer ist.
Ihr geht es lediglich um Kosteneinsparung.
Für die 3 CC als Plus-Karten hieße das, statt 75 € jetzt nur noch 39,85 €.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @BigWoelfi2
Die Lösung in deinem zweiten Beitrag hast du schon geliefert. 😊 Deine Tochter könnte, unter Einhaltung der Fristen, ihre Family Cards in PlusKarten umwandeln. Genau, die erste PlusKarte kostet 19,95 Euro und die weiteren je 9,95 Euro. Um aber genau sagen zu können, ob das von den Fristen her gehen würde, müssten wir uns mal die Family Cards deiner Tochter anschauen.
Beste Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Deine Tochter könnte, unter Einhaltung der Fristen, ihre Family Cards in PlusKarten umwandeln.
Deine Tochter könnte, unter Einhaltung der Fristen, ihre Family Cards in PlusKarten umwandeln.
Du hast was missverstanden. Im MagentaEINS Unlimited, mit Mobiltarif MagentaEINS Mobil, gibt es keine Family Cards, sondern Community Cards (CC) und eine Teens Card (TC).
In einem anderen Thread hatte ich ergänzt, dass ich übersehen habe, dass alle CC und die TC monatlich kündbar und auch verlängerbar sind, weil meine Tochter ihren Tarif als Flex gebucht hatte beim Wechsel aus MagentaEINS Plus.
Die Cards haben also keine Fristen und sind alle verlängerbar, wobei man sie dann vermutlich alle auch auf Plus-Karten wechseln kann, womit der MagentaEINS Unlimited erhalten bleiben würde.
Gestern wollte sich meine Tochter das im Kundencenter ansehen und eventuell auch schon die Cards in Plus-Karten wechseln, was sie aber offenbar noch nicht gemacht hat.
Gleich noch zu Deinem Hinweis mit dem MagentaEINS-Vorteil:
Im MagentaEINS Unlimited - Vertrag ist bereits in den Tarifen MagentaEINS Mobil und MagentaZuhause L mit TV Smart der "MagentaEINS Unlimited Vorteil" enthalten, was dem "MagentaEINS-Vorteil" für normale Tarife entspricht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@BigWoelfi2 Ganz vergessen.... Der Festnetzanteil würde ja unberührt bleiben. Wichtig ein MagentaEINS Vorteil pro Festnetzanschluss und Mobilfunkvertrag.
Beste Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Lilia N.
Gerade eben festgestellt, dass Du mir doch noch helfen könntest und zwar habe ich gesehen, dass bei Umstellung von MagentaMobil-Tarifen auf die neuen und höherwertigeren MagentaMobil-Tarife gewechselt wird, soll es 12 Monate lang 5,- € Online-Rabatt geben.
Könntest Du oder jemand anderes vom @Telekom hilft Team mich mal anrufen und dann schauen, ob der Rabatt hinterlegt ist?
Aus den Unterlagen, die ich per Mail erhalten habe, ergibt sich so etwas nirgends leider.
Ich hatte den Wechsel von M1U zu MagentaMobil L ja zunächst online selbst gemacht.
Ich denke, dass mir der Rabatt dann auch zustehen sollte.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @BigWoelfi2,
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie besprochen ist es dir selbst aufgefallen.
Weiterhin alles Gute und ein schönes restliches Wochenende.
Besten Gruß
Jamil-Ali G.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wie besprochen ist es dir selbst aufgefallen. Weiterhin alles Gute und ein schönes restliches Wochenende.
Wie besprochen ist es dir selbst aufgefallen.
Weiterhin alles Gute und ein schönes restliches Wochenende.
Aufgefallen ist mir im Nachhinein, dass der steht, wenn man von einem MM-Vertrag* zur neuen MM-Generation wechselt, dass man 12 Monate 5 € Nachlass bekommt bei Onlinebuchung.
MagentaEINS Mobil zählt offenbar leider nicht dazu.
Ich finde es trotzdem nicht in Ordnung, dass es den Nachlass nicht auch gibt, wenn man selbst online von M1 Mobil zu MM L wechselt, noch dazu, wo man ja monatlich dabei auf den 15 €-Rabatt verzichtet für, in meinem Fall, noch über 4 Jahre.
Sicher, ich habe das so gewollt aber diese Ungleichbehandlung bei der Telekom stört mich enorm.
Früher gab es in solchen Fällen auch mal eine Promotion-Gutschrift von 60 €.
Ich wünsche Dir auch noch ein schönes Wochenende.
*Noch mal korrigiert
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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