Gelöst
MagentaEINS Prepaid Vorteil bei Prepaid M - zusätzliches Datenvolumen nicht vorhanden?
vor 5 Jahren
Liebes Telekom hilft - Team,
nach dem Wechsel auf den Prepaid M Tarif inkl. MagentaEINS Prepaid Vorteil im letzten Monat werden mir leider nach wie vor nur 2 GB Datenvolumen angezeigt. Müssten aber doch stattdessen 3 GB sein, oder?
Wär super, wenn ihr euch das mal anschauen könntet!
Meine Mobilfunk-Nr. und die Prepaid-Vetragsnummer habe ich im Profil hinterlegt.
Viele Grüße
Cologner
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vor 5 Jahren
Hallo @Cologner
Und willkommen im Telekom Hilft Forum
Bitte trage HIER deine Daten ein. Kundennummer, Telefonnummer... nur für dich und das Team sichtbar. Jemand vom @Telekom-hilft-Team wird sich das anschauen. Bitte habe etwas Geduld.
Sonnige Grüße
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vor 5 Jahren
Hallo,
wird bei mir auch nicht angezeigt,
Ich dachte, dass das 1 GB erst angezeigt wird, wenn die 2 GB verbraucht sind.
Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
danke für eure Beiträge.
Gerne helfe ich weiter, es ist korrekt, dass dieses zusätzliche Datenvolumen in Höhe von 1 GB erst angezeigt wird, nachdem die 2 GB verbraucht wurden.
Bei weiteren Fragen, bin ich hier.
Viele Grüße
Natascha A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Natascha A., Hallo @da_sch,
Danke für eure Antworten!
Ich hätte auch erwartet, dass nach dem Update der MeinMagenta-App das Zusatzvolumen aus dem MagentaEINS Prepaid-Vorteil mit angezeigt wird; wär top wenn das noch umgesetzt würde!
Viele Grüße
Cologner
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die gleichzeitige Anzeige des Inklusivvolumens inkl. aller Datenpässe ist derzeit noch nicht möglich - es wird immer nur der aktuell genutzte Pass / die aktuell genutzte Option angezeigt.
Eine kleine Bitte, damit es nicht zu unübersichtlich wird: lass uns schauen, bei einem Beitrag für deine Fragen zu bleiben, ich danke dir.
Gruß
Katharina S.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Katharina S. ,
danke für die Antwort.
Eigentlich habe ich keine Frage gestellt, sondern wollte nur mitteilen,
dass ich an einer anderen Stelle schon darum gebeten habe,
dass das noch in die App kommt.
Die Aussage "es wird immer nur der aktuell genutzte Pass / die aktuell genutzte Option angezeigt" stimmt in meinen Augen nicht so ganz, denn für z.B. die 500MB als Geschenk für die App-Nutzung, wurde das schon umgesetzt.
Auch steht ja bei der aktuellen Version im Playstore "Gleichzeitige Anzeige des Inklusivvolumens und aller Datenpässe".
Daher ist es halt schade, dass das für den MagentaEINS Prepaid Vorteil (noch) nicht angezeigt wird.
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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