Gelöst
MagentaEINS mit MagentaMobil S inkl. Pluskarten: kein unbegrenztes Datenvolumen
vor einem Monat
Ich habe den MagentaEINS Vorteil aktiviert. Jedoch erhalte ich auf meinen MagentaMobil S mit 3 Pluskarten kein ungbegrenztes Datenvolumen.
151
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
478
0
4
Gelöst
vor 29 Tagen
in
173
0
3
Gelöst
in
1317
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Befindest du dich auf der neusten Tarifgeneration? Wenn nicht wird es erst mit dem Upgrade etwas.
8
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @torsten-mainz ,
wir haben gerade die Information bekommen, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis das Datenvolumen greift. :)
Hintergrund dazu ist der Roboter, der das Ganze prüft.
LG
Anna
Antwort
von
vor einem Monat
*SOLVED* Vielen Dank für die Hilfe. Mit dem Upgrade hat es nun geklappt.
Für mich war es nicht offensichtlich, dass man hierfür den Tarif erst upgraden muss. Hat im Kundencenter aber leicht funktioniert.
Antwort
von
vor einem Monat
Guten Morgen @SlickJumper
super, herzlichen Dank für deine Info.
Wie schon von unseren Usern richtig kommentiert wurde, greift das unbegrenzte Datenvolumen bei unserem MagentaMobil S Tarif, im Zusammenhang mit dem MagentaEINS Vorteil und einer MagentaMobil PlusKarte, erst bei einem Wechsel auf die neueste Generation des Tarifes.
Bei weiteren Fragen bin ich sehr gerne für dich da.
Lieben Gruß und einen schönen Tag.
Susanne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Monat
Lösung: Upgrade auf die 6. Generation von MagentaMobil S hat geholfen. Mir war nicht bewusst, dass hierbei die Tarifgeneration entscheidend ist. Vielen Dank für die Hilfe.
1
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @SlickJumper,
um den MagentaMobil S unlimited zu bekommen ist es nicht die 6. Generation, sondern die 7. Generation. Jedoch ist hinter dem Tarif keine Bezeichnung, erst wenn eine weitere Generation verfügbar ist. :-)
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von