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vor 5 Jahren
Meine Frage: Wieso kann ich mich trotz bestehenden Telekomvertrags mit Magenta TV Entertain (Magenta Zuhause M), nicht in der Magenta TV App anmelden? Nach meinem Wissen sind in der App Funktionen enthalten, die auch über den oben genannten TV Entertain Vertrag nutzbar sind. Danke für eine Info, George
Meine Frage:
Wieso kann ich mich trotz bestehenden Telekomvertrags mit Magenta TV Entertain (Magenta Zuhause M), nicht in der Magenta TV App anmelden?
Nach meinem Wissen sind in der App Funktionen enthalten, die auch über den oben genannten TV Entertain Vertrag nutzbar sind.
Danke für eine Info, George
@george-bullemer So ist es ,
die App funktionen sind nutzbar,jetzt kommt es halt mit welcher Zugangsnummer App und Festnetz läuft das sollte mal kontrolliert werden,ob sie unterschiedlich sind.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Naja, ich hab alle vorhandenen ausprobiert. Tippfehler beim Eingeben, sind natürlich nicht komplett ausgeschlossen, aber unwahrscheinlich. Die Eingabe kann ja nicht in Klarschrift eingesehen werden.
Manchmal herrscht eine gewisse babylonische Sprachverwirrung auf den Seiten der Telekom. Da wird eine Anschlusskennung eingefordert, kann aber auch der Benutzername sein, manchmal fragt man nach dem Benutzer , meint aber die Zugangsnummer, dann wird von persönlichem Kennwort geschrieben, ist aber das Passwort ...
Um auf „Nummer sicher“ zu gehen habe ich über die gescheiterte Anmeldung bei der App das Passwort zurückgesetzt. Das Rücksetzen hat geklappt. Das neu vergebene Passwort funktioniert aber dennoch nur z.B. für das Kundencenter und nicht für die Anmeldung in der App.
Deswegen meinerseits die drei ???
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nerviges Problem mit andauernden Ausprobieren gelöst.
Statt dem verlangten Benutzernamen oder der T-Online Mailadresse, war dann eine „Zugangsnummer“ in Kombination (nicht dem in der App verlangten Passwort) mit dem, was andernorts bei der Telekom „persönliches Kennwort“ genannt wird, erfolgreich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Nerviges Problem mit andauernden Ausprobieren gelöst.
Statt dem verlangten Benutzernamen oder der T-Online Mailadresse, war dann eine „Zugangsnummer“ in Kombination (nicht dem in der App verlangten Passwort) mit dem, was andernorts bei der Telekom „persönliches Kennwort“ genannt wird, erfolgreich.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von