Magenta TV APP
5 years ago
Hallo, ich habe einen Fire TV Stick 4K Ultra HD mit Alexa-Sprachfernbedienung.
Auf allen APP´s kann ich ohne Probleme Streamen, keine Unterbrechungen, keine Probleme.
Nur bei der Magenta TV APP kann ich 30 – 40 min schauen dann fängt sie an den Stream zu unterbrechen und lädt es mal ca. 30 Sekunden, dann geht es wieder 30 – 40 min und dann lädt sie wieder. Das geht dann immer so weiter. WLan hat volle Leistung ( 5 Ghz ) Firmenware ist aktuell, APP ist aktuell, ich habe einen MagentaZuhause L (2) mit TV Plus. Woran liegt es?????
MFG Michael Berger
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3 years ago
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3 years ago
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5 years ago
Hallo @berger-steffenshagen
schau mal hier, das klingt nach diesem Fehler:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-ueber-Fire-TV-Stick-4K-Fehler-4001-bzw-ruckelnder/ta-p/4557917
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5 years ago
Hallo @berger-steffenshagen ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Ich vermute, dass Sie hierzu gehören könnten:
Probleme mit der MagentaTV App auf dem Fire TV Stick
Dann wäre es gut, die Informationen hier zu hinterlegen. Eine schnelle Hilfe gibt es dann eher nicht.
Ich würde mal Daten & Cache bereinigen, App deinstallieren, Stick neu starten, App installieren. Vielleicht hilft es ja.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Wurde alles schon gemacht, selbst von bei Amazon nach gefragt, die verweisen auf die Telekom.
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5 years ago
Hallo @berger-steffenshagen ,
dann gehören Sie wohl leider zu den Betroffenen der genannten Fehler. Da kenne ich jetzt auch keine weiteren Möglichkeiten.
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Noch sind keine Daten im Profil, aber das muss ja nicht so bleiben.
Greetz
Stefan D.
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from
5 years ago
Hallo @berger-steffenshagen , willkommen bei uns in der Community.
entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.
Damit ich dir bei dem Problem mit der Magenta TV App helfen kann benötige ich dein Daten. Unter den Link kannst du dein Profil ausfüllen und bitte mir eine Rückmeldung geben.
Viele Grüße,
Wajiha .B
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