Magenta TV App funktioniert nicht mehr in Mobilfunknetzen
6 years ago
Seit einiger Zeit kann ich mich nur noch in die Magenta TV App einloggen, wenn ich mich in einem WLAN befinde.
Dabei spielt es keine Rolle, ob es das WLAN zuhause ist, in dem auch mein MR 400 hängt, oder das WLAN bei meinen Eltern, die noch nicht einmal bei der Telekom sind. Solange ich nur irgendeine WLAN-Verbindung habe, funktioniert die App einwandfrei und ich kann Aufnahmen programmieren.
Bin ich jedoch unterwegs und habe nur mobile Daten zur Verfügung, funktioniert die App weder über Congstar noch über O2. Direkt beim Start der App kommt eine Hinweisseite mit dem Text "Keine Internetverbindung".
Momentan kann ich also, wenn ich Unterwegs bin, Aufnahmen nur noch über die Seite EPG " target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://web.magentatv.de/ EPG programmieren. Die App ist komplett nutzlos geworden.
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6 years ago
ohne Internetverbindung kann die App in der Tat nicht bedient werden. Um welche Postleitzahl geht es? Ich schaue gerne, wie die Abdeckung des Telekomnetzes dort aussieht.
Lieben Gruß
Diandra S.
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6 years ago
Ernsthaft?
Natürlich habe ich hier mehr als ausreichenden Empfang in beiden Netzen. Ansonsten würde ja wohl auch das mobile Browsing nicht funktionieren. Ich bin durchaus in der Lage, zu erkennen, ob mein Telefon in einem mobilen Netz eingebucht ist und welche Empfangsqualität vorliegt.
Tut mir echt Leid, aber mit solchen Antworten schafft man es wunderbar, Kunden zur Weißglut zu bringen..
Unlogged in user
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6 years ago
Lieben Gruß
Diandra S.
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6 years ago
Nur als Info, das Update 2.11.30 habe ich auf dem ipad *nicht* installiert. Auf dem iphone ist es bereits installiert und da funktioniert die App über das Telekom Mobilfunknetz.
Answer
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6 years ago
@Stephan76
inzwischen ist offiziell bekannt, dass es ein Bug gibt, das verhindert, das mit einem der neueren App-Updates iOS-Geräte über eine eSIM die MagentaTV App richtig nutzen können. Bei denen geht es dann nur über Wlan.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-eSIM-wird-nicht-unterstuetzt-bei-iOS-Geraeten/ta-p/4156216
Was hast du für Voraussetzungen?
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6 years ago
Was hast du für Voraussetzungen?
Was hast du für Voraussetzungen?
Das schrieb er doch bereits...
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