Gelöst
Magenta TV App Fehler 1000000
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
sorry, wenn ich über dieses Thema einen neuen Thread aufmache, den Vorgänger habe ich im guten Glauben als gelöst markiert.
App auf Samsung S20 FE funktioniert immer noch nicht obwohl ich den Tarif in MagentaZuhause L - MagentaTV Smart geändert habe. Bereits mehrfach gelöscht und neu installiert nach diesen Vorgaben:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren.
Alles ohne Erfolg!
Mehrmals im Kundencenter angerufen, auch ohne Erfolg, da hör ich nur Hinhalteparolen.
Android ist auf neuesten Stand.
Hoffe auf Eure Hilfe!
LG Peter
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vor 3 Jahren
@Holli11 schreib hier weiter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-TV-App-Fehler-1000000/m-p/5852628#M68091
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, kann ich sehen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
App funktioniert wieder! Habe jemand kompetenten bei Telekom erreicht!
Alles zurückgesetzt und mit den alten Zugangsdaten von der Ersteinrichtung angemeldet und schon gehts!
Danke an alle, die mir hier geholfen haben!
LG Holli
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Holli11,
es freut mich, dass dir meine Kolleg*innen schon weiterhelfen konnten.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
App funktioniert wieder! Habe jemand kompetenten bei Telekom erreicht!
Alles zurückgesetzt und mit den alten Zugangsdaten von der Ersteinrichtung angemeldet und schon gehts!
Danke an alle, die mir hier geholfen haben!
LG Holli
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Uneingeloggter Nutzer
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