Gelöst

Magenta sport

vor 5 Jahren

Ich explodiere fast, ich warte seit Tagen auf Rückrufe und erhalte keine. Bei meiner Frau muss die Einstellung von geschäftskunde auf privat Kunde geändert werden sonst geht magenta sport nicht. Und das bekommt keiner hin bzw hat ein Kollege der Telekom die Tage scheinbar die Einstellung wieder geändert. Wir wurden lange als Geschäftskunde geführt aus welchen Gründen auch immer. Wurde dann umgestellt und jetzt seit Tagen wieder scheinbar als Geschäfts Kunde. 

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @a.mueller84 

      Ich verstehe voll dein Ärger hier und das diese schnell erledigt wird.

      Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom Telekom hilft Team möchtest , ist es erforderlich, dass Du die Kundendaten sowie Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegst.
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom hilft Team gesehen werden. Datenschutz ist gewährleistet.
      Hier geht es zum Profil:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Wenn dies geschehen ist, bitte eine kurze Nachricht hier im Thread.
      Bitte Gedulde dich etwas, das Team wird sich hier Melden da die Aktuell sehr beschäftigt sind und eine Antwort etwas länger dauert als wie sonst. Die werden sich aufjedenfall hier Melden.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hab meine Nummer hinterlegt

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Guten Morgen a.mueller84,

      bitte entschuldige, dass sich noch keiner gemeldet hat von uns.

      Ich habe dich nun in meinem Körbchen und würde dich dazu einmal anrufen wollen.
      Ab wann kann ich dich erreichen?

      Wenn du mir die Nummer deiner Frau, in deinem Profil, unter persönliche Notizen speicherst, kann ich schon mal schauen.


      Viele Grüße Anna Lena L.

      4

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ein schönen Guten Morgen @a.mueller84 @Anna Lena L. 


      Die Antwort ging ja doch hier sehr schnell, schneller als wie die Polizei erlaubt, ich bin sehr überrascht hier.😉
      Dann hoffe ich mal, dass hier alles gut gelöst wird, sodas du und deiner Frau zufrieden bist.🙂



      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Lieber @a.mueller84,

      ich freue mich, dass ich das für dich regeln konnte!
      Ich freue mich für dich.
      #MagentaSportON Fröhlich

      Wie eben am Telefon besprochen, habe ich euch beiden noch eine SMS zugesendet - bitte beide wieder an mich zurücksenden.
      Wenn ich mal wieder einspringen soll, schreibe mir gerne, dann darf ich dich jetzt auch anrufen Fröhlich

      Bleibt schön gesund und munter und habt eine schöne Zeit!
      Beste Grüße Anna Lena L.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @a.mueller84 

      Es freut mich sehr dass man dir helfen konnte und dass Problem gelöst wurde sehr schnell. Und wie @Anna Lena L.  schon geschrieben hat, sollte was sein, du weiß wo du uns findest.🙂

      Viel Spaß mit MagentaSport, was ich auch habe für die 3 Liga. Wer weiß, vielleicht wird man Verein durchgereicht von der 1 Bundesliga bis zu 3 Liga wenn die keine Lizenz bekommen für die 2 Bundesliga. So habe ich dann MagentaSport schon.😉

      LG Frank

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Lieber @a.mueller84,

      ich freue mich, dass ich das für dich regeln konnte!
      Ich freue mich für dich.
      #MagentaSportON Fröhlich

      Wie eben am Telefon besprochen, habe ich euch beiden noch eine SMS zugesendet - bitte beide wieder an mich zurücksenden.
      Wenn ich mal wieder einspringen soll, schreibe mir gerne, dann darf ich dich jetzt auch anrufen Fröhlich

      Bleibt schön gesund und munter und habt eine schöne Zeit!
      Beste Grüße Anna Lena L.

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    Uneingeloggter Nutzer

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