Magenta Sport App stürzt bei Login ab

6 years ago

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen Magenta Sport App auf eine iPhone 11 Pro installiert uns alles lief prima. Seit heute kann ich mich nicht mehr einloggen, wenn ich im Menü auf Login gehe stürzt die App ab respektive verschwindet von der Oberfläche. Weder Reboot noch Neuinstallation haben geholfen. Kann jemand helfen?

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    • 6 years ago

      Guten Morgen @timok10 und willkommen hier in unserer Community!

      Eine allgemeine Störung der App ist mir aktuell nicht bekannt. Selbstverständlich lasse ich das Ganze überprüfen. Magst du dazu bitte einmal hier deine Daten erfassen und mir anschließend eine kurze Rückmeldung geben? Um die Technik informieren zu können, ist ein kurzes Telefonat mit dir notwendig. Wann würde ein Anruf zeitlich am besten passen?

      Vielen Dank und liebe Grüße
      Romina D.

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      6 years ago

      Hallo Romina,

      danke für die Meldung. Die Daten habe ich hinterlegt. Unter der angegebenen Nummer bin ich mit Ausnahme des Montags ab 8 Uhr eigentlich ganztägig gut erreichbar.

      Viele Grüße,

      Timo

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      from

      6 years ago

      Hallo @timok10,

      Unter der angegebenen Nummer bin ich mit Ausnahme des Montags ab 8 Uhr eigentlich ganztägig gut erreichbar.

      Unter der angegebenen Nummer bin ich mit Ausnahme des Montags ab 8 Uhr eigentlich ganztägig gut erreichbar.
      Unter der angegebenen Nummer bin ich mit Ausnahme des Montags ab 8 Uhr eigentlich ganztägig gut erreichbar.

      Dann wird sich am Dienstag jemand bei dir melden. Außer du sagst, es geht auch Sonntag.

      Grüße
      Peter

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      Unlogged in user

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    • 6 years ago

      Hallo @timok10,

      herzlichen Dank für deine Zeit und die Informationen.

      Ich habe eine Anfrage an meine Kollegen gesendet, die die Entwicklung der App betreuen.

      Sobald ich eine Antwort habe, sage ich dir direkt Bescheid.

      Viele Grüße

      Martina H.

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    • 6 years ago

      Hallo @timok10,

      die Kollegen aus der Fachabteilung konnten keinen Fehler feststellen. Sprich doch evtl. nochmal mit deinem Arbeitgeber, ob dort vielleicht die Beschränkungen geändert wurden.

      Gib mir gerne dann nochmal hier ein Feedback.

      Viele Grüße
      Pascal O.

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